F-04B お返事の解決方法

質問者が納得故障も考えられますが、設定を変更してしまったということはないでしょうか？ドコモホームページのF-04B取り扱い説明書にて確認した所、menu→8→2→4→4の順でボタンを押下していくとキーバックライト設定の画面が開くようです。そちらで「キーバックライトon」に設定されているのに点灯しないのなら故障の可能性が高くなると思いますのでドコモショップに点検を依頼しましょう。