Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"10 件の検索結果
"故障"18 件の検索結果
全般
質問者が納得>・新シリーズを待つべきか(今使用している携帯の故障などは考慮せずに)
待っていたらきりがないのですが、今の時期は次期モデルが発表済み、
発売も7月ごろからということなので、待つのも選択肢の一つです。
ですが、もしあなたがdocomoの学割を利用したことがないのであれば、
今月中までの申し込みに限り、応援学割2012が適用できます。
（3年間パケット定額上限1,050円引き、基本料0円）
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/ouen_gakuwar...
4437日前view44
全般
質問者が納得私も昨年３月末に購入したので一年になります。しかしそのようなランプの不具合はまだこないですよ＊でも分離したと誤認識することはたまにあります。同じ症状が出る人がいて少し安心しました！携帯も１年たつと満足がいくものにならないですよね…私も他の点で不具合みたいなものがよくあります。勝手に再起動したり画面が消えなかったりと…回答という回答にならなくてすみません。一つ参考になっていただければ幸いです。
4839日前view194
全般
質問者が納得http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1020171290こちらの回答にあるように、このケースは多々あるようです。しかし、今回のご質問では一方通行になっているご様子。症状から相手方のほうでメール受信に壁があるのは間違いないでしょう。相手方の料金未払いやメールアドレスの変更ということではないようですね。すると、考えられるケースとしては、相手方が指定アドレス以外の受信を拒否している場合があります。そこを確認されたほうがよいかと思います。...
4852日前view39
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質問者が納得パソコンでもなんでも、電子デバイスは、やはりホコリが詰まります。できる対策としては、ときどき、エアダスターで吹いてやるくらいです。
4891日前view45
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質問者が納得F-04B（ホワイト）を使っています。私も先月購入したばかりなので、質問者様と状況はほぼ同じです。私のは家電量販店に在庫してあった最後の１個という状況で、売れ残りみたいな感じでしたが、未開封の新品ということで思い切って購入しました。現在まで、質問者様のような症状は発生しておらず、それどころか何の不具合もなく絶好調です。家電量販店で販売している携帯でも、必ずドコモショップを経由して納品されるそうなので、製品の品質については変わりはないと聞きます。恐らく、質問者様の運が悪かっただけのことだと思いますよ。試しに、...
4906日前view121
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質問者が納得キーボードのマークに？マークが付いている場合は「キーユニット利用不可」を表しています。キーユニット分離利用設定が「分離利用不可」になっていませんか？故障ではないと思いますが、どうしても直らないようであれば、ドコモショップに行って見てもらうと良いですよ。
5049日前view480
全般
質問者が納得私のは1年と5ヶ月ですが…完全に認識しなくなると言う事はありませんが、そのような症状がでますね。症状が出た時はハメてからスライドさせてみたり、電源ボタンで切り入りさせてみたりします。また…いつもポケットにいれてるせいか、ディスプレイユニットのディスプレイ内に水分のようなモノも出来てます。そろそろ寿命かなぁ…主様のは保証の範囲内だと思いますが、内部などの水分反応を指摘されたら有料になるかも知れませんね。私のは完全に水分反応が原因だと思います。(外から確認出来る水没反応マークは大丈夫ですが、内部だけはメーカー判...
4690日前view79
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質問者が納得故障も考えられますが、設定を変更してしまったということはないでしょうか？ドコモホームページのF-04B取り扱い説明書にて確認した所、menu→8→2→4→4の順でボタンを押下していくとキーバックライト設定の画面が開くようです。そちらで「キーバックライトon」に設定されているのに点灯しないのなら故障の可能性が高くなると思いますのでドコモショップに点検を依頼しましょう。
4885日前view62
全般
質問者が納得プライバシービュー（他人から覗きにくくする機能）が起動されていませんか？CLRキー長押で解除できます。これでも直らなければ液晶故障が考えられます。
4897日前view25
2はじめにFOMA端末について･FOMA端末は無線を利用しているため、トンネル・地下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所およびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナアイコンが3本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れることがありますので、ご了承ください。･公共の場所、人の多い所や静かな所などでは、まわりの方の迷惑にならないようにご使用ください。･FOMA端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM/GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞き取れません。･FOMA端末は、音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪い所へ移動するなど、送信されてきたデジタル信号を正確に復元できない場合には、実際の音声と異なって聞こえる場合があります。･お客様ご自身でFOM...
7取り外しかた1USBケーブルのコネクタのリリースボタンを押し（a）、FOMA端末から引き抜く（b）2パソコンからUSBケーブルを取り外すお知らせ･FOMA端末からUSBケーブルを抜き差しする際は、コネクタ部分に無理な力がかからないように注意してください。取り外すときは、必ずリリースボタンを押しながら水平に引き抜いてください。無理に引き抜こうとすると故障の原因となります。･データ通信中に USB ケーブルを取り外さないでください。データ通信が切断され、誤動作やデータ消失の原因となります。FOMA通信設定ファイル（ドライバ）をインストールするFOMA端末とパソコンをUSBケーブルで接続してデータ通信を行う場合は、 FOMA通信設定ファイル（ドライバ）が必要です。使用するパソコンにFOMA端末を初めて接続する前に、あらかじめインストールしておきます。インストール方法には、付属のCD-ROMのメニュー画面を利用する方法と、CD-ROM内のフォルダを指定して手動でインストールする方法があります。I操作する前に、必ず「インストール／アンインストール前の注意点」をご覧ください。→P6IBluetooth接続の場合は、FO...
16はじめに取り扱い上の注意・ 水をかけないでください。- FOMA端末、電池パック、アダプタ、FOMAカードは防水仕様にはなっておりません。風呂場など、湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承願います。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。・ お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。- 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。- ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。- アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。・ 端子は時々乾いた綿棒などで清掃してください。- 端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れたり充電不十分の原因となったりしますので、端子を乾いた綿棒などで拭いてください。また、清掃する際には端子の破損に十分ご注...
17はじめに・ microSDカードの使用中は、microSDカードを取り外したり、FOMA端末の電源を切ったりしないでください。- データの消失、故障の原因となります。・ 磁気カードなどをFOMA端末に近づけたり、挟んだりしないでください。- キャッシュカード、クレジットカード、テレホンカード、フロッピーディスクなどの磁気データが消えてしまうことがあります。・ FOMA端末に磁気を帯びたものを近づけないでください。- 強い磁気を近づけると誤動作の原因となります。・ 電池パックは消耗品です。- 使用状態などによって異なりますが、十分に充電しても使用時間が極端に短くなったときは電池パックの交換時期です。指定の新しい電池パックをお買い求めください。・ 充電は、適正な周囲温度（5℃～35℃）の場所で行ってください。・ 電池パックの使用時間は、使用環境や電池パックの劣化度により異なります。・ 電池パックの使用条件により、寿命が近づくにつれて電池パックが膨れる場合がありますが問題ありません。・ 電池パックを長期保管される場合は、次の点にご注意ください。- 満充電状態（充電完了後すぐの状態）での保管- 電池残量なしの状態...
18はじめに・ FOMAカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないでください。・ 他のICカードリーダー／ライターなどにFOMAカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。・ IC部分はいつもきれいな状態でご使用ください。・ お手入れは、乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。・ お客様ご自身でFOMAカードに登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。- 万が一、登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。・ 環境保全のため、不要になったFOMAカードはドコモショップなど窓口にお持ちください。・ ICを傷つけたり、不用意に触れたり、ショートさせたりしないでください。- データの消失、故障の原因となります。・ FOMAカードを落としたり、衝撃を与えたりしないでください。- 故障の原因となります。・ FOMAカードを曲げたり、重いものをのせたりしないでください。- 故障の原因となります。・ FOMAカードにラベルやシールなどを貼った状態で、...
74より便利におサイフケータイおサイフケータイの利用おサイフケータイは、ICカードが搭載されており、お店などの読み取り機にFOMA端末をかざすだけでお支払いなどができる機能です。さらに通信を利用して電子マネーを入金したり、残高や利用履歴を確認することができます。また、安心してご利用いただけるよう、セキュリティも充実しています。詳細は『ご利用ガイドブック（ｉモード〈FOMA〉編） 』をご覧ください。･FOMA端末の故障により、ICカード内データ（電子マネー、ポイントなど含む）が消失、変化してしまう場合があります（修理時など、FOMA端末をお預かりする場合は、データが残った状態でお預かりすることができませんので、原則データをお客様自身で消去していただきます） 。データの再発行や復元、一時的なお預かりや移し替えなどのサポートは、iCお引っこしサービスによる移し替えを除き、おサイフケータイ対応サービス提供者にご確認ください。重要なデータについては必ずバックアップサービスのあるサービスをご利用ください。･故障、機種変更など、いかなる場合であっても、ICカード内データの消失、変化、その他おサイフケータイ対応サービスに関し...
64しらべる地図・GPS地図・GPS機能の利用･航空機、車両、人などの航法装置や、高精度の測量用GPSとしての使用はできません。これらの目的で使用したり、これらの目的以外でも、FOMA端末の故障や誤動作、不具合、停電などの外部要因（電池切れを含む）によって測位結果の確認や通信などの機会を逸したりしたために生じた損害などの純粋経済損害につきましては、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。･GPSは米国国防総省により運営されているため、米国の国防上の都合によりGPSの電波の状態がコントロール（精度の劣化や電波の停止など）される場合があります。また、同じ場所・環境で測位した場合でも、人工衛星の位置によって電波の状況が異なるため、同じ結果が得られないことがあります。･GPSは人工衛星からの電波を利用しているため、電波を受信できない、または受信しにくいため位置情報の誤差が300m以上になる場所があります。･位置提供や現在地通知のご利用にあたっては、GPSサービス提供者やドコモのホームページなどでのお知らせをご確認ください。なお、これらの機能の利用は有料となる場合があります。･圏外では現在地確認...
88その他✜ お願い･FOMA端末および付属品の改造はおやめください。-改造の内容によっては故障修理をお断りする場合があります。以下のような場合は改造とみなされる場合があります。-液晶部やボタン部にシールなどを貼る-接着剤などによりFOMA端末に装飾を施す-外装などをドコモ純正品以外のものに交換するなど-改造が原因による故障・損傷の場合は、保証期間内であっても有料修理となります。･FOMA端末に貼付されている銘版シールは、はがさないでください。銘版シールの内容が確認できないときは、技術基準適合の判断ができないため、故障修理をお受けできない場合がありますので、ご注意願います。･各種機能の設定や積算通話時間などの情報は、FOMA端末の故障、修理やその他取り扱いによってクリア（リセット）される場合があります。お手数をおかけしますが、この場合は再度設定を行ってくださるようお願いします。･FOMA端末の受話口部やスピーカーなどに磁気を発生する部品を使用しています。キャッシュカードなど磁気の影響を受けやすいものを近づけるとカードが使えなくなることがありますので、ご注意ください。･FOMA端末が濡れたり湿気を帯びてしまっ...
85その他サポート故障かな？と思ったらまず初めに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。⇒P89症状が改善されないときは、取扱説明書裏面の「故障お問い合わせ先」またはドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。✜ 電源・充電●FOMA端末の電源が入らない･電池パックが正しく取り付けられていますか。･電池切れになっていませんか。●充電ができない（充電中のランプが点灯しない）･電池パックが正しく取り付けられていますか。･アダプタとFOMA端末が正しくセットされていますか。･ACアダプタ（別売）をご使用の場合、ACアダプタのコネクタがFOMA端末または卓上ホルダ（別売）にしっかりと接続されていますか。･アダプタの電源プラグまたはシガーライタプラグがコンセントまたはシガーライタソケットに正しく差し込まれていますか。･卓上ホルダを使用する場合、FOMA端末の充電端子は汚れていませんか。汚れたときは、端子部分を乾いた布、綿棒などで拭いてください。･充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、FOMA端末の温度が上昇する場合があります。温度が高い状態で...
89その他サポートソフトウェア更新FOMA端末のソフトウェアを更新する必要がある場合に、パケット通信を使って更新する機能です。更新に関する情報は、ドコモのホームページおよびｉMenuの「お客様サポート」にてご案内いたします。更新方法には、「自動更新」 「即時更新」 「予約更新」の3つの方法があります。※ ソフトウェア更新のパケット通信料は無料です。※ ソフトウェア更新は、FOMA端末に登録された電話帳、カメラ画像、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行うことができますが、お客様のFOMA端末の状態（故障、破損、水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。必要なデータはバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、ダウンロードデータなどバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。✜ ご利用にあたって･ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。･ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。･ソフトウェア更新（ダウンロード、書き換え）には時間がかかることがあります。...
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