F-06B 決定ボタンの解決方法

質問者が納得おそらく無理かと・・・。私はａｕユーザーですが先月突然画面が真っ暗になりました。電源を切り再度起動させても直らず・・・。 携帯自体動いてるようでした。（薄っすら画面にしばらくお待ち下さいメッセージが出たので） その症状のままショップにもって行き修理に出したのですが中の基盤の故障で新しい携帯に交換になりました（機種は同じです）しかしデータの移行は出来ずオールクリアになってしまいました。