F-01A 保障サービスの解決方法

質問者が納得故障の原因になりますがユーザー側に問題があれば、メーカーが悪いのではなく自腹で支払いになります。基盤やソフトウェアの問題であればメーカーが悪くなります。もともとの故障の原因は何ですか？全ての故障をメーカーが修理できると考えるのは違うと思いますが。