質問者が納得ドコモ、無料修理はありますよ。内部の機械の不良だとかそういった「自然故障」は3年間は無料です。ただ決定ボタンの剥がれというのがその「自然故障」と判断されないのです。通常の利用では剥がれないようになっているものが剥がれている＝破損、となるのです。破損の場合は破損した部分の修理をする代金が発生します。決定ボタン側のケースの取替えのみであれば3,885円です。修理代金はポイントも適用できます。ケータイ補償を使う場合は5,250円。ポイントは適用できません。どちらが良いかですね。
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