F-02B 取説の解決方法

質問者が納得その動画ファイルの詳細がわからないので、とりあえず一般論的ですが、ＭＰ４等の動画形式は、変換時に設定するビットレートやフレームレート等に、再生する側が対応していないと再生できないことが結構あります。携帯の取説に再生可能なファイルの種類などが書いてあると思いますので、確認してみてください。なお、原因かこれで無い場合はごめんなさい。