LS550/DS6 NEC LaVieの解決方法

トラブル解決の第一歩222状況を確認するトラブル解決の第一歩は冷静な状況確認から。トラブルが起きたときは、まず冷静になることが重要です。あわてて、適切でない操作をすると状況が悪化する場合もあるので、落ち着いて状況を確認しましょう。電源を入れ忘れていた、ケーブルが抜けていた、必要な設定を忘れていた、など、意外に単純な原因であることもよくあります。パソコンから煙が出ていたり、異臭や異常な音がしたり、手で触れられないほど熱くなっているとき、パソコンやディスプレイ類に目に見える異常が生じたときは、すぐに電源を切り、電源コードをコンセントから抜いて、バッテリを外し（LaVieのみ）、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）にご相談ください。●しばらく様子を見るパソコンの処理に時間がかかっていると、動作が止まったように見えることがあります。あわてて電源を切ったり、マウスやキーボードを操作せずに、しばらく待ってみてください。●メッセージを書き留めるパソコンの画面に何かメッセージが表示されているときは、紙に書き留めてください。トラブルの原因を調べるときに役立つことがあります。●直前の操作を思い出すトラブル...

再セットアップする（Cドライブのみ）85再セ　トア　プする7.システムを再セットアップする次の手順で操作してください。・ LaVieの場合、次の手順を始める前に必ずACアダプタを接続しておいてください。バッテリだけでは再セットアップできません。・ 再セットアップ時には、USB3.0対応コネクタ（または ）は利用できません（搭載モデルのみ）。マウスや外付けハードディスクなどはUSB2.0対応コネクタ（または ）に接続してください。コネクタの位置などについて詳しくは『準備と基本』の「各部の名称」をご覧ください。手順パソコン本体の電源を切る1通常の操作で電源を切ることができないときは、電源スイッチを4秒以上押したままにして電源を切ってください。手順パソコン本体の電源を入れる2手順「NEC」のロゴマークが表示されたら、「ファイルを読み込んでいます...」が表示されるまで、【F11】を何度か押す3手順「「Windows 7再セットアップ」実行中の注意」が表示されたら、内容を確認し、「確認しました」をクリックしてにしてから、「OK」をクリック4通常、再セットアップをする場合は、市販の周辺機器をすべて取り外してください。「...

56トラブル解決Q&A3マウス、キーボードに飲み物をこぼしてしまったQ やわらかい布などでふき取ってください VALUESTARAキーボードのキーとキーの間に入ってしまったときは、水分が乾くのを待ってからお使いください。乾いた後で、キーを押しても文字が入力されないなどの不具合があるときは、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）にお問い合わせください。・ ジュースなどをこぼしたときは、きれいにふき取っても内部に糖分などが残り、キーボードが故障することがあります。 ・ パソコンのそばで飲食、喫煙をすると、飲食物やタバコの灰がパソコン内部に入り、故障の原因になりますのでご注意ください。 NECサポート窓口（121コンタクトセンター）に LaVieご相談くださいAキーボードだけでなく、パソコン内部に飲み物が入ると、パソコンの故障の原因になります。すぐに電源を切って、電源コードをコンセントから抜き、バッテリパックを取り外して、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）にお問い合わせください。・ ジュースなどをこぼしたときは、きれいにふき取っても内部に糖分などが残り、キーボードやパ...

49パソコンの様子がおかしいときトラブル解決Ｑ＆Ａパソコンの様子がおかしいとき煙や異臭・異音がするQ 煙や異臭、異常な音がしたり、手でさわれないほど熱いとき、パソコンやケーブル類に目に見える異常が生じたときAすぐに電源を切って、電源コードのプラグをコンセントから抜き、バッテリパックを取り外して（LaVieのみ）、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）にお問い合わせください。電源が切れないときは、本体の電源スイッチを4秒以上押し続けてください。ピーッというエラー音がしたQハードディスクの障害の可能性があります。メッセージや症状を書き留め、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）へお問い合わせください。パソコンを使っているとカリカリと変な音がするQパソコンの電源を入れた状態で、何も作業をしていないのに、ハードディスクが自動的に動作することがあります。これはパソコンが自動的にデータの保存などの作業をしているためで、問題ありません。また、ハードディスクの空き容量が少ないときや、データの断片化が激しいときは、ハードディスクの動作に負担がかかり、アクセス音が長く続くことがあります...

54トラブル解決Q&A3 キーボード、マウスの電池が切れていませんか？ ワイヤレスマウス・キーボードA『準備と基本』をご覧になり、電池を新しいものに交換してください。上記の対処方法をすべて試しても正しく動作しないときは、キーボードやマウスの故障かパソコン本体の電波受信部の故障が考えられます。NECサポート窓口（121コンタクトセンター）（p.107）にお問い合わせください。修理、交換を依頼される場合は、キーボード、マウス、パソコン本体のすべてを点検いたします。●電波の影響が出やすい状態（ワイヤレスマウス・キーボード）次のような状態は、電波の影響を受けやすいので避けてください。・ パソコン本体が、スチール机やスチール棚のような金属製のものの上に設置してある場合・ パソコン本体の前に周辺機器を設置してある場合・ このパソコンを複数、隣接して使っている場合・ このパソコンに隣接した場所で電気製品をご使用になる場合・ 周囲で2.4GHz帯（2.4 ～ 2.4835GHz）を使用する機器（無線LAN、Bluetooth®（ブルートゥース）テクノロジー対応機器、電子レンジなど）を使用している場合・ 携帯電話やコードレス電...

86再セットアップする4DVD/CDドライブやメモリースロットなどにメディアがセットされていると、再セットアップが途中で停止してしまうことがあります。再セットアップが途中で停止したときは、DVD/CDドライブやメモリースロットを確認し、メディアがセットされていたら取り外してください。手順「パソコンを再起動します。」の画面が表示されたら、「再起動｣をクリック8「パソコンを再起動します。」の画面が表示されなかったときは再セットアップが正常におこなわれていません。「7.システムを再セットアップする」の最初に戻り、操作をやりなおしてください。「再起動」をクリックして、パソコンが再起動したら、次の「8.Windowsの設定をする」へ進んでください。8.Windowsの設定をする手順ユーザー名を入力する画面が表示されたら、あらかじめ控えておいたユーザー名を正確に入力し、「次へ」をクリック1・ ユーザ－名は、大文字、小文字の違いに注意して入力してください。・ あらかじめ控えたユーザー名以外を入力すると、「おてがるバックアップ」、「データファイナルレスキュー」で取ったバックアップデータが正しく復元できなくなります。手順パスワ...

83アフターケアについて付　録アフターケアについて保守サービスについて保守サービスについては、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）にお問い合わせください。保守サービスに依頼するときのご注意NECサポート窓口（121コンタクトセンター）などにこのパソコンの修理を依頼する場合は、設定したパスワードを解除しておいてください。参照NECサポート窓口（121コンタクトセンター）について ▶『トラブルの予防と解決』第５章の「NECのサポート窓口に電話 する」消耗品と有寿命部品についてこのパソコンには、消耗品と有寿命部品が含まれています。安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品 交換が必要になります。特に長期間連続して使用する場合に は、安全などの観点から早期の部品交換が必要です。種類 内容説明該当品または部品（代表例）消耗品使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。お客様ご自身でご購入いただき、交 換していただくものです。本 体の保証期間内であっても有償になります。フロッピーディスク、CD-ROMディスク、DVD-ROMディスク、SDメモリーカード、メモリースティック、 バッテリ、乾電池など有...

83アフターケアについて付　録アフターケアについて保守サービスについて保守サービスについては、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）にお問い合わせください。保守サービスに依頼するときのご注意NECサポート窓口（121コンタクトセンター）などにこのパソコンの修理を依頼する場合は、設定したパスワードを解除しておいてください。参照NECサポート窓口（121コンタクトセンター）について ▶『トラブルの予防と解決』第５章の「NECのサポート窓口に電話 する」消耗品と有寿命部品についてこのパソコンには、消耗品と有寿命部品が含まれています。安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品 交換が必要になります。特に長期間連続して使用する場合に は、安全などの観点から早期の部品交換が必要です。種類 内容説明該当品または部品（代表例）消耗品使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。お客様ご自身でご購入いただき、交 換していただくものです。本 体の保証期間内であっても有償になります。フロッピーディスク、CD-ROMディスク、DVD-ROMディスク、SDメモリーカード、メモリースティック、 バッテリ、乾電池など有...

83アフターケアについて付　録アフターケアについて保守サービスについて保守サービスについては、NECサポート窓口（121コンタクトセンター）にお問い合わせください。保守サービスに依頼するときのご注意NECサポート窓口（121コンタクトセンター）などにこのパソコンの修理を依頼する場合は、設定したパスワードを解除しておいてください。参照NECサポート窓口（121コンタクトセンター）について ▶『トラブルの予防と解決』第５章の「NECのサポート窓口に電話 する」消耗品と有寿命部品についてこのパソコンには、消耗品と有寿命部品が含まれています。安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品 交換が必要になります。特に長期間連続して使用する場合に は、安全などの観点から早期の部品交換が必要です。種類 内容説明該当品または部品（代表例）消耗品使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。お客様ご自身でご購入いただき、交 換していただくものです。本 体の保証期間内であっても有償になります。フロッピーディスク、CD-ROMディスク、DVD-ROMディスク、SDメモリーカード、メモリースティック、 バッテリ、乾電池など有...