Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"3 件の検索結果
"修理"10 - 20 件目を表示
全般
質問者が納得ノートなら充電切れ（バッテリー性能低下）デスクトップなら、たこ足配線などの為の電圧の低下。これが無いようなら、電源の故障の可能性もあります。【補足】時計が止まっていた？時計は、マザーボード内に搭載されたボタン電池にて動作しています。時計が狂う＝電池切れです。電池交換で改善されなければ、マザーボードか電源BOXがらみの不具合がありそうですね。
5307日前view123
全般
質問者が納得帯電？は関係ないので、あくまで電源が正常に入るかどうかです。＊電源が切れる環境を再現する場合、バッテリを抜いて使わないでください。充電・通電状態もみれませんし電源断でHDDが壊れちゃいます。バッテリ無しで電源関係のチェックするならBIOS画面まで。あとはバッテリを普通に装着して使ってください。コンセントから取り出している環境は適切ですか？あと、ACアダプタの接触・コネクタは大丈夫ですか？（アダプタもメーカーに送ったのならそれもチェックしているでしょうけど）もし電源が入っても起動しない（NECロゴも出ない）な...
5336日前view114
全般
質問者が納得さすがに自分で液晶を替えるのは無理だと思うので選択肢としては、「１．ヤマダ電機の修理に出す」 か 「２．外部モニターを使用し液晶は割れたままにする」のどちらかですよね。ヤマダ電機の修理は出したことないですが、本人が３～４万って言ってるんだからそれぐらいなんでしょう。ちゃんと見積もり出してもらって、高かったらやめれば良いのでは？>・修理に出すとデータ等の扱いが心配とありますが、どういうことを心配なされているんでしょうか？データを消される？ 個人情報が盗まれる？モニタの交換でデータを消す必要はないので、デ...
5074日前view131
iv（1）本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁じられています。（2）本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。（3）本書の内容については万全を期して作成いたしましたが、 万一ご不審な点や誤り、 記載もれなどお気づきのことがありましたら、NEC 121コンタクトセンターへご連絡ください。落丁、乱丁本はお取り替えいたします。（4）当社では、本装置の運用を理由とする損失、逸失利益等の請求につきましては、 （3）項にかかわらずいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。（5）本装置は、医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備や機器などへの組み込みや制御等の使用は意図されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本装置を使用され、人身事故、財産損害などが生じても、当社はいかなる責任も負いかねます。（6）海外における保守・修理対応は、海外保証サービス［NEC UltraCareSM International Service］対象機種に限り、当社の定める地域・サービス拠点にてハードウェアの保守サービ...
viパスワードのトラブルがおきたとき............................................... ..............67パスワードを入力すると「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」と表示される ......................................................... ................................................... 67パスワードを忘れてしまった.................................................. ............................... 67ウイルスの感染が疑われるとき ................................................. ...................70ウイルスが引き起こす症状を知りたい............................................................... .. 70ウイルスを...
1トラブル解決の方法10●121ware.comのサポートコーナーを見る「サービス&サポート」（http://121ware.com/support/）を見てください。製品の最新情報や流行しているコンピュータウイルス情報など、いろいろなサポート情報を見ることができます。サポートのコーナー「サービス&サポート」http://121ware.com/support/フリーワード検索に、知りたいことを文章や単語で入力して、「検索」をクリックする。「ウイルス/ セキュリティ情報」では、流行しているコンピュータウイルスなどの情報を見ることができます。「マイページ」で保有商品を登録すると、このコーナーが表示されます。「ご登録商品の詳細情報」をクリックすると、あなたが持っている製品に関する情報が表示されます。121ware.comの「マイページ」http://121ware.com/my/NECサポートプログラム（ドライバやモジュールなど）を「商品の型番」、「商品のシリーズ（機種）」、「モジュール番号」から検索し、ダウンロードすることができます。※※：対象機器のBIOSやドライバなどプログラムの修正モジュールの適用に関して...
823再セットアップする必要に応じて、次の操作をおこなってください。●テレビ番組の録画データを外付けハードディスクやDVDなどに保存する（デジタルハイビジョンTVモデル）テレビ番組の録画データは「バックアップ・ユーティリティ」ではバックアップできません。必要な録画データは、SmartVisionを使って外付けハードディスクやDVDなどに保存してください。操作方法について詳しくは、『テレビを楽しむ本』をご覧ください。・デジタルハイビジョンTVモデルの場合、テレビ番組の録画データは、ご購入時の状態ではCドライブに保存されます。Cドライブに録画データを保存していて、 「Cドライブのみ再セットアップ」や「Cドライブの領域を変更して再セットアップ」をすると、再セットアップ後にCドライブの録画データは失われます。・Roxio BackOnTrackなどでC ドライブをまるごとバックアップ/復元した場合も録画番組データはそのまま利用できますが、SmartVisionで消去したデータは、復元後、データがCドライブに復元されても利用できません。また、パソコンが故障した場合、故障内容によっては、修理前にバックアップしたデータを復...
2トラブル解決Q&A50パソコン本体から離れた所で操作していませんか？周辺からの電波の影響で通信距離が短くなることもあります。マウス、キーボードをパソコン本体の正面すぐ近くに置いてみて、操作できるか確認してください。キーボード電源またはマウスのスイッチを入れなおしてくださいキーボード電源またはマウスのON/OFFスイッチを切り、10秒後に再度スイッチを入れてみると操作できることがあります。マウス、キーボードの登録をしなおしてください。このパソコンのご購入時には、無線でマウス、キーボードからパソコン本体に信号を送るための登録がされていますが、何らかの原因で登録内容が消えて、マウス、キーボードからの操作ができなくなることがあります。『パソコンの準備と基本』の付録をご覧になり、登録をしなおしてください。キーボード、マウスの電池が切れていませんか？『パソコンの準備と基本』をご覧になり、電池を新しいものに交換してください。電池を交換しても、キーボードやマウスをパソコン本体に近付けても、登録作業をしなおしても、正しく動作しないときは、キーボードやマウスの故障かパソコン本体の電波受信部の故障が考えられます。NEC 121コ...
修理依頼日 20 年 月 日 （本体） 製品型番/型名 ① 電源は入りますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ② 本体ランプは点灯しますか？ □ はい（ 色） □ いいえ ③ モニタランプは点灯しますか？ □ いいえ □ グリーン色 □ オレンジ色 ④ ファン（通風）は回転しますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑤ 「NEC」ロゴは表示されますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑥ Windowsは立ち上がりますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 （ディスプレイ） 製品型番/型名 製造番号 製造番号 1 どのような症状ですか？（できるだけ詳しくご記入ください） 2 その症状はいつから発生していますか？ 20 年 月 日頃から 4 症状の発生頻度を教えてください 7 インターネットまたは電子メールに関する故障の場合は使用回線を教えてください □ アナログ電話回線 □ ISDN □ ADSL □ 光回線 □ CATV □ 社内LAN □ その他〔 〕 6 お客様が...
121付 録121コンタクトセンター（NECのサポート窓口）に電話するここまでの方法を試してだめだったら、121コンタクトセンターに電話をしてください。電話をする前に、お客様登録と「修理チェックシート」の記入が必要です。また上手に利用するには、いくつかのコツがあります。※ 電話番号をよくお確かめになり、おかけください。※ 携帯電話やPHS、IP電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は次の電話番号へおかけください。03-6670-6000（通話料お客様負担）121コンタクトセンターの詳しい情報は 『121wareガイドブック』 をご覧ください。また、最新の情報については、 http://121ware.com/121cc/をご覧ください。0120-977-121※ 電話サポートを上手に使うコツ1事前に質問内容を整理するこのパソコンには「修理チェックシート」が付いています。パソコンの機種やトラブルの内容、直前に何をしていたか、などを「修理チェックシート」に書き留めておくと、技術スタッフとスムーズにやりとりできます。紛失した場合は巻末のものを使ってください。2パソコンのそばから電話する技術スタッフが電話で...
122付 録気持ちよくやりとりするために●落ち着いて受け答えする最初にお名前や「121wareお客様登録番号」 、電話番号、使用機種などをお聞きします。その後で、問い合わせをお聞きします。落ち着いて順番にお話しください。●自分のパソコン習熟度を伝える技術スタッフがサポートするのにとても参考になります。パソコンをはじめたばかり、3年くらいの経験がある、会社で伝票入力ならやったことがある、など、はじめに伝えていただくと時間を節約できます。●トラブルの説明は根気よく、正確に「修理チェックシート」に書き込んだ内容を読み上げてください。●原因を決めつけたり、故障と決めつけずに技術スタッフの話を聞く故障だと思っていても、ちょっとした操作の間違いであることが意外に多いものです。落ち着いて技術スタッフの指示にしたがってください。
115付 録ソフトのサポート窓口一覧....................................... 116121コンタクトセンター（NECのサポート窓口）に電話する............................................................... ......121索引 ............................................................. ............... 123修理チェックシート ................................................ 巻末
123付 録121ware.com -----------------------------------------9121コンタクトセンター ---------------------- 121ACアダプタ ------------------------------------------- 55BIOSの初期化 --------------------------------------- 61DVD/CDドライブ --------------------------------- 74FlyFolder ---------------------------------------------- 40NXパッド ---------------------------------------------- 51Office Personal 2007------------------------- 95Office Personal 2007 with PowerPoint 2007 ---- 96Roxio BackOnTrack----------------------------- 28Ro...
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