LL800/LG サポートの解決方法

パソコンのセキュリティについて -インターネットをご利用になるにあたって- パソコンに誤動作やデータの破壊、個人情報の漏洩などを引き起こすコンピュータウイルスや不正アクセスによる被害報告が多くなっています。セキュリティ対策を怠ると、知らないうちに、被害にあうだけでなく、被害を広げてしまうことがあります。 ここでは、コンピュータウイルスの感染や不正アクセスなどを防ぐために、定期的に行うセキュリティ対策を紹介します。詳しくは、「サポートナビゲーター」-「安心安全に使う」 をご覧ください。 ■Windows を最新の状態にする Windows アップデート機能を利用すると、インターネット経由で Windows を最新の状態にすることができます。詳しくは「サポートナビゲーター」-「安心安全に使う」-「Windows を更新する」をご覧ください。 Windows アップデートは「Windows Update」画面（右画面）で行います。 なお、ご購入時の状態では自動更新機能が有効になっているので、画面右下の通知領域に表示されるを利用してWindows を最新の状態にすることができます。 ●Microsoft ...

Microsoft Updateとは、マイクロソフトが提供するWindows、Microsoft Officeなどのソフトウェアのアップデートを行うことができるサービスで、Office アプリケーション（EXCEL、WORDなど）を頻繁にご利用になる場合にはこのサービスを定期的にご利用いただくことをお勧めいたします。 なお、この Microsoft Update をご利用になるときに、「Microsoft Update をコンピュータにインストールできませんでした」と表示され、アップデートが中断されることがあります。 この場合は、次の条件を満たすユーザーで（条件を満たすユーザーがいない場合は新しくユーザーを追加して）、WindowsにログインしてからMicrosoft Updateを行ってください。 ・ ユーザーのアカウント名が半角英数文字のみになっている （日本語など全角文字が使われていない） ・ ユーザーのアカウントの種類が「管理者」である ユーザーの追加の仕方については、「サポートナビゲーター」－「使いこなす」-「みんなで１台のパソコンを使う」－「ユーザーを追加する」をご覧ください。 ■参考 この...

Windows を操作中に、下記のような「ユーザー アカウント制御」画面が表示されたときは、画面に表示されている操作またはプログラム名を確認し、自分が開始しようとしているものである場合は、「許可」または「続行」をクリックしてください。 内容に覚えがないものである場合は、コンピュータウイルスや不正アクセスの可能性がありますので、「キャンセル」をクリックしてください。 ■「ユーザー アカウント制御」画面とは ユーザーの許可なく操作やプログラムが実行されるのを防ぐために表示される画面です。 Windowsの設定によっては、コンピュータウイ ルスや不正アクセスにより、悪意ある操作やプログラムの実行が行われる可能性があり、それがパソコンの誤動作やデータの破壊、個人情報の漏洩につながることがあります。 このような状況を防ぐため、Windowsに影響を及ぼすような操作やプログラムが実行されようとすると、この「ユーザー アカウント制御」画面を表示して、 ユーザーの許可を求めるようになっています。 詳しくは、Windows のユーザー アカウント制御に関する説明（画面左下の「（スタート）」-｢...

i◆このマニュアルで使用している記号や表記には、次のような意味があります人が傷害を負う可能性が想定される内容、および、物的損害の発生が想定される内容を示します。障害や事故の発生を防止するための指示事項は、次のマークで表しています。使用者に対して指示に基づく行為を強制するものです。その他の指示事項は、次のマークで表しています。してはいけないことや、注意していただきたいことです。よく読んで注意を守ってください。場合によっては、作ったデータの消失、使用しているソフトの破壊、パソコンの破損などの可能性があります。マニュアルの中で関連する情報が書かれている所を示しています。◆このマニュアルの表記では、次のようなルールを使っています【　】で囲んである文字は、キーボードのキーを指します。ブルーレイディスクドライブ、DVDスーパーマルチドライブ、マルチプレードライブ、およびDVD-ROMドライブのいずれかを指します。Bluetooth(R)ワイヤレステクノロジー接続ができるワイヤレスマウスのことを指します。電子マニュアル「サポートナビゲーター」を起動して、各項目を参照することを示します。「サポートナビゲーター」は、デスクトッ...

ソフトウェア使用条件適用一覧 添付されているソフトウェアのみご参照ください。また、下記以外のソフトウェア製品は「ソフトウェアのご使用条件」を参照ください。 ソフトウェア製品名 適用される使用条件 Microsoft® Windows Vista®Home Premium、 Microsoft® Windows Vista®Home Basic、 Microsoft® Windows Vista®Businessまたは Microsoft® Windows Vista®Ultimate ・ 使用許諾契約書(初回起動時の「使用許諾契約」画面で表示されます) ・ Windows Vista®Home Premium、Windows Vista®Home Basic、Windows Vista®Business、またはWindows Vista®Ultimate の品質保証責任等についての条件 Microsoft® Office Personal 2007 マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項/品質保証規定 （Microsoft® Office Word 2007、Microsoft® Offic...

■ウイルス対策ソフトを最新の状態にする ウイルスは毎日のように新しいものが出てきているため、ウイルス対策ソフトも常に最新の状態にしておかないと、ウイルスチェックなどの効果がないことがあります。ユーザー登録をして、アップデート機能（最新の状態にする機能）でウイルスバスターを常に最新の状態にし、こまめにウイルスチェックを行うよう注意してください。 ●ユーザー登録をする パソコン画面右下に、右のような画面が表示されることがあります。これは、このパソコンに入っているウイルスバスターのユーザー登録がされていないことを表しています。 ウイルスバスターでは、ユーザー登録後、はじめてアップデート機能を利用した日から 90 日間は無料でセキュリティサービスのアップデートが受けられます。ウイルス対策ソフトとしてウイルスバスターをお使いになるときには、必ず右の画面で「次へ進む」をクリックして表示された画面でユーザー登録を行い、アップデート機能※を有効にしてください。 ※ アップデートは無料ですが、インターネットに接続して行うため、インターネット接続料金や電話料金などはお客様のご負担となります。 なお、90 日間の無料使用期間を過...

ソフトウェア製品名 適用される使用条件 SD-MobileImpact Ver.1.2 「スタート」－「すべてのプログラム」－「Panasonic」－「SD-MobileImpact」の「ソフトウェア使用許諾書」を参照ください。 デジタル全国地図 Its-mo Navi 「Its-mo Navi」利用規約（｢無料会員登録の手続き｣画面で表示されます。なお、あらかじめインターネットに接続している必要があります） DocuWorks Viewer Light 6.2 日本語版 「スタート」－「すべてのプログラム」－「Fuji Xerox」－「DocuWorks」―「はじめにお読みください」－「はじめにお読みください(Viewer Light)」を起動し、「使用許諾契約書」を参照ください。 ウイルスバスター™ 2008 使用許諾契約書（「オンライン登録」を参照ください。なお、あらかじめインターネットに接続している必要があります） 1. お客様は、トレンドマイクロ株式会社より許諾プログラムを使用する権利の許諾を受けますが、著作権がお客様に移転するものではありません。詳細は、インストールフォルダにある使用許諾をご覧く...

■ファイアウォールを利用する 不正アクセスからパソコンを守る機能にファイアウォールという機能があります。ご購入時の状態では Windows ファイアウォールの設定が有効になっており、不正アクセスを感知したときは、「Windows セキュリティの重要な警告」メッセージを表示して知らせてくれます。また、お使いのソフトがインターネットへ接続しようとした時にもこのメッセージが表示されることがあります。メッセージを読んで、「ブロックする」「ブロックを解除する」のいずれかをクリックしてください。 また、「ウイルスバスター」にもパーソナルファイアウォール機能があり、不正アクセスを防止することができます。 詳しくは、「サポートナビゲーター」-「安心安全に使う」-「不正アクセスの防止」をご覧ください。 ■ウイルス対策ソフトのご使用について このパソコンには、ご購入時にウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」がインストールされています。その他のウイルス対策ソフトをご使用になる場合は、 必ず「ウイルスバスター」の削除を行ってから、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。 複数のウイルス対策ソフトを同時に使用した場合、...

v目 次第1章このマニュアルの表記について ................................................. ....................... iトラブル解決の方法 ...................................................... ..................1状況を確認する........................................................ ...........................................2ソフトを使っていて反応しなくなった・フリーズしたとき....................................................... ........................................4「サポートナビゲーター」で調べる............................................... ...................7インターネットでトラブルの事例を...