110サービス＆サポートのご案内5電話サポートを上手に使うコツ事前に質問内容を整理する1このパソコンには「PC修理チェックシート」が添付されています。パソコンの機種やトラブルの内容、直前に何をしていたか、などを「PC修理チェックシート」に書き留めておくと、技術スタッフとスムーズにやりとりできます。・ 「PC修理チェックシート」は、121wareサイト（（http://121ware.com/support/repair/） →サービスのご案内 →3.修理を申し込む）や、FAXサービス（p.108）でも入手できます。・ 修理約款をご一読ください。修理約款はPC修理チェックシートの末尾に記載されています。パソコンのそばから電話する2技術スタッフが電話で誘導して操作してもらうことが多いので、できれば、パソコンを操作できる場所から電話してください。マニュアルを手元に置く3このパソコンや周辺機器、ソフトなどのマニュアル（取扱説明書）を手元に集めてから電話していただくと、技術スタッフとのやりとりに役立ちます。気持ちよくやりとりするために●落ち着いて受け答えする最初にお名前や「121wareお客様登録番号」、電話番号、使用...
