FMV-C8230 ログオフの解決方法

質問者が納得権限によっては出来ないかもしれませんが…１．NumLockをオフにする２．[Ctrl]+[Alt]+[Delte]を同時に押す３．シャットダウンダイアログが出たら「シャットダウン」か「ログオフ」を選ぶ。これで、ログイン後のNumLockが変わります。３．で「シャットダウンダイアログ」がでないと、私の知識ではお手上げです。