NF/D50 問題の解決方法

パソコンの調子がよくない、あるいは、パソコンが動かないと思ったら、状況に応じて次のことをチェックしてみてください。簡単に解決できる問題もあります。■ 『FMVテレビ操作ガイド』→「困ったときのQ&A」テレビ機能のトラブルについては、こちらのマニュアルをご覧ください。落ち着いて状況を確認しましょうトラブルが起こったときは、次のことを確認しましょう。●直前に行った操作●現在のパソコンの状態Q&Aで解決する ■ 『トラブル解決ガイド』→「Q&A集」（P.101）起動できない、画面が表示されないなど、重大なトラブルや 『画面で見るマニュアル』を表示することが困難な状況を中心に説明しています。など■ 『画面で見るマニュア ル』→「9.困ったときのQ&A」『トラブル解決ガイド』で説明している事例以外の、より多くの状況について説明しています。次のいずれかの方法でご覧ください。・ P.102 の Q&A 目次で文書番号を確認し、巻頭の方法で検索する・ 『画面で見るマニュアル』を起動し、 「目次から探す」→「9. 困ったときの Q&A」の順にクリックして一覧から目的の事例を探すその他パソコンの機能や使い方でお悩みのときは、この...

リカバリとは 55目的に合わせてお読みください次のようなときは、リカバリをしないで問題が解決できる場合がありますので、もう一度確認してください。■パソコンに起こったトラブルを解決したいリカバリをする以外の解決方法がないか、マニュアルをご覧になりもう一度確認してください。 「Q&A 集」（ P.101）BIOS［バイオス］をご購入時の状態に戻すと、問題が解決する場合があります。ご購入時の状態に戻す方法については、「BIOS 設定をご購入時の状態に戻す」 （ P.170）をご覧ください。■削除したソフトウェアを再インストールしたいソフトウェアの再インストールのためにリカバリをする必要はありません。マニュアルをご覧になり、インストールしてください。▼ 添付のソフトウェアのインストール方法→「ソフトウェアをインストールする」■ドライバを更新したい必要なドライバがわかっている場合、特定のドライバを更新するためにリカバリをする必要はありません。 ドライバの更新については、「ドライバを更新する」（ P.167）をご覧ください。■廃棄・譲渡の前に、個人情報を消したいハードディスクの情報を消すことが目的の方は、リカバリではなく...

54パソコンの C ドライブを、ご購入時の状態に戻したり、マイリカバリでバックアップしたときの状態に戻したりすることを「リカバリ」といいます。原因が特定できない不具合が起きたときなどに、リカバリをすると解決されることがあります。しかし、リカバリをするとCドライブ内のデータや設定がすべて削除されてしまいますので、本当にリカバリが必要なのかをもう一度確かめてください。リカバリをしなくても、問題を解決できる場合があります。リカバリをするときは、以降の記載をお読みになり、あらかじめリカバリについて理解しておきましょう。パソコンが次のような状態になったときに、リカバリを行います。・電源を入れても Windows が起動しない・ウイルスに感染してしまったが、駆除できない・原因はわからないけれどパソコンが動かない・システムを入れ直したい・ハードディスクの領域を設定し直したいリカバリを行うと、C ドライブのデータはすべて削除されます。重要と思われるデータは、お客様の責任において、D ドライブや CD や DVD など別の媒体にバックアップをしてください。なお、バックアップできない設定情報やファイルがあった場所などは、リカバリ...

56リカバリには次の 2 つがあります。それぞれのリカバリの概要を説明します。■特徴Cドライブのデータがいったんすべて削除され、その後「マイリカバリ」でディスクイメージを保存した時点の状態に戻ります。Dドライブのデータは残ります。メールやインターネットの設定、ソフトウェアなどもディスクイメージを作成したときのままなので、設定し直さなくてもパソコンを使えます。ただし「マイリカバリ」でリカバリした後は、WindowsUpdate やセキュリティソフトの更新を忘れずに行ってください。万一パソコンの調子が悪くなりリカバリが必要なときは、ご購入時の状態に戻すリカバリをする前に、「マイリカバリ」で保存しているディスクイメージを使ってリカバリすることをお勧めします。「マイリカバリ」について詳しくは「「マイリカバリ」とは」（ P.25）をご覧ください。■操作方法「「マイリカバリ」を使うリカバリ」（ P.57）をご覧ください。■特徴Cドライブのデータがいったんすべて削除され、その後ご購入時の状態に戻ります。Dドライブのデータは残ります。「マイリカバリ」を使うリカバリで問題が解決しない場合は、ご購入時の状態に戻すリカバリを行って...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 115目的に合わせてお読みください画面画像が揺れる・色がずれる・画像がちらつく・画像がぼやけるなどの場合、次の点を順番に確認してください。近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものがありませんか？これらの磁気や電波を発生するものは、ディスプレイやパソコン本体に影響が出ない場所に置いてください。また、高圧電線の近くにお住まいの場合、ディスプレイやパソコン本体の置き場所を変えることによって、画面の乱れが直る場合もあります。画面に何も映らないディスプレイの電源が切れている、スリープや休止状態になっているなど、いくつかの原因が考えられます。対処方法については、「Q パソコンの電源が入らない」 （ P.107）をご確認ください。画面が乱れる近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものはありませんか？ディスプレイのケーブル類は正しく接続されていますか？ ［DESKPOWER CE シリーズ］ディスプレイの調整は正しいですか？解像度、発色数やリフレッシュレートの設定が変わっていませんか？ハードウェア ...

補足情報 167ここでは、トラブルを解決するときによく行う操作について紹介します。サウンドの再生や画面表示などが正常に行われないとき、ドライバを更新すると問題が解決できる場合があります。次の方法でドライバを更新してください。添付の 「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」 に格納されているドライバの場合、現在のドライバをアンインストールして 「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」からインストールし直すことで問題が解決できることがあります。ドライバのアンインストール、再インストール手順については、各ドライバのフォルダ内にある「Readme.txt」「Install.txt」などのファイルをご覧ください。ドライバの格納されているフォルダは、次の手順でご確認ください。1 「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」をCD/DVDドライブにセットします。「FM かんたんインストール」ウィンドウが表示されます。2 「ドライバの一覧」をクリックします。「ドライバの一覧」ウィンドウが表示されます。3 「機種名」欄の右側の をクリックし、表示されたリストからお使いの機種名（品名）をクリックし...

OオフィスOffice 2007エクセル・Excel 2007アウトルック・Outlook 2007パワーポイント・PowerPoint 2007ワード・Word 2007WダブルディーエルシーWDLC フォトガジェットウィンドウズ　ライブ　メッセンジャーWindows Live MessengerYあ行か行ユーカムYouCamウイルスバスターエイト ライト柿木将棋Ⅷ Lightかざしてナビフェリカ セキュア クライアントFeliCa Secure ClientフェリカFeliCa ブラウザエクステンションフェリカFeliCa ポート自己診断エヌエフアールエム　ピーシー　ビューワーNFRM PC Viewerマイクロソフト株式会社電話：0120-09-0196（フリーダイヤル）　　　03-5354-4500（東京）　06-6347-4400（大阪）セットアップ、インストールに関するお問い合わせ：受付時間：月～金／ 9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 19:00　土・日／ 10:00 ～ 17:00（祝祭日・年末年始・弊社指定休業日は除く）基本操作に関するお問い合わせ：受付時間：月～金／ 9:30 ～ 1...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 129目的に合わせてお読みくださいインターネット次の順番で確認してください。 1 つの作業を行うごとに、問題が解決しているか確認することをお勧めします。ネットワーク接続の状態を診断するインターネットがつながらない／つながらなくなった「Plugfree NETWORK［プラグフリー ネットワーク］ 」の「ネットワーク診断」を使用 して、ネットワーク接続の状態を診断することができます。「ネットワーク診断」は、次の手順で実行してください。1. （スタート）→「すべてのプログラム」→「Plugfree NETWORK」→「ネット ワーク診断」の順にクリックします。「ネットワーク診断」が起動します。2. 診断するネットワーク接続をクリックします。（選択例）・無線 LAN 接続の場合：「ワイヤレスネットワーク接続」をクリックします。 ・有線 LAN 接続の場合：「ローカルエリア接続」をクリックします。ネットワークの診断が行われ、診断結果が表示されます。 ネットワーク接続の診断の結果トラブルがあった場合、赤色の顔マークが表示されます。ケーブルは正しく接続されていますか？ネットワーク機...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 137目的に合わせてお読みください ソフトウェアが動かなくなったマウスやキーボードを操作しても、ソフトウェアが反応しない場合は、操作していたソフトウェアを強制終了します。対処方法については、「Q 画面が動かなくなった」 （ P.119）をご覧ください。ソフトウェアがうまく動かない 起動しているソフトウェアを減らすことで、問題が改善される場合があります。『画面で見るマニュアル』 「502260」で検索して、対処方法をご覧ください。『画面で見るマニュアル』が起動できない場合は、「Q 画面が動かなくなった」（ P.119）をご覧になり、操作していたソフトウェアを強制終了してください。