NF70Y 問題の解決方法

リカバリとは 45目的に合わせてお読みくださいリカバリをする必要があるかもう一度確認次のようなときはリカバリをしないで問題が解決できる場合がありますので、もう一度確かめてください。■BIOS をご購入時の状態に戻すBIOS［バイオス］をご購入時の状態に戻すと、問題が解決する場合があります。ご購入時の状態に戻す方法については、「BIOS 設定をご購入時の状態に戻す」 （ P.163）をご覧ください。■パソコンに起こったトラブルを解決したいどうしてもリカバリが必要か、もう一度確認してください。 「Q&A 集」（ P.101）■削除したソフトウェアをインストールし直したいソフトウェアの再インストールのためにリカバリをする必要はありません。▼ 添付のソフトウェアのインストール方法→「FMV かんたんインストール」■ドライバを更新したい必要なドライバがわかっている場合、特定のドライバを更新するためにリカバリをする必要はありません。 ドライバの更新については、「ドライバを更新する」（ P.159）をご覧ください。■廃棄・譲渡の前に、個人情報を消したいハードディスクの情報を消すことが目的の方は、リカバリではなく「ハードデ...

44パソコンを復元することを「リカバリ」と言います。原因が特定できない不具合が起きたときなどに、リカバリをすると解決されることがあります。しかし、リカバリをするとパソコン内のデータや設定がすべて削除されてしまいますので、本当にリカバリが必要なのかをもう一度確かめてください。リカバリをしなくても、問題を解決できる場合があります。リカバリをするときは、以降の記載をお読みになり、あらかじめリカバリについて理解しておきましょう。こんなときにリカバリをするパソコンが次のような状態になったときに、リカバリを行います。・電源を入れても Windows が起動しない・C ドライブをフォーマットしてしまった・ウイルスに感染してしまったが、駆除できない・原因はわからないけれどパソコンが動かない・システムを入れ直したいリカバリをするとどうなるのかリカバリを行うと、C ドライブのデータはすべて削除されます。重要と思われるデータは、お客様の責任において、D ドライブや CD/DVD など別の媒体にバックアップをしてください。なお、バックアップできない設定情報やファイルがあった場所などは、リカバリ後のことを考えて、メモなどに控えておくと...

パソコンの調子がよくない、あるいは、パソコンが動かないと思ったら、状況に応じて次のことをチェックしてみてください。簡単に解決できる問題もあります。■ 『FMVテレビ操作ガイド』→「困ったときのQ&A」テレビ機能のトラブルについては、こちらのマニュアルをご覧ください。落ち着いて状況を確認しましょうトラブルが起こったときは、次のことを確認しましょう。●直前に行った操作●現在のパソコンの状態Q&Aで解決する ■ 『トラブル解決ガイド』 →「第5章 Q&A集」 （P.101）起動できない、画面が表示されないなど、重大なトラブルや『画面で見るマニュアル』を表示することが困難な状況を中心に説明しています。など■ 『画面で見るマニュア ル』→「9.困ったときのQ&A」『トラブル解決ガイド』で説明している事例以外の、より多くの状況について説明しています。次のいずれかの方法でご覧ください。・ P.102 の Q&A 目次で文書番号を確認し、巻頭の方法で検索する・ 『画面で見るマニュアル』を起動し、 「目次から探す」→「9. 困ったときの Q&A」の順にクリックして一覧から目的の事例を探す

ご購入時の状態に戻すリカバリ 77目的に合わせてお読みくださいD ドライブや CD/DVD など別の媒体にバックアップしたファイルを、バックアップしたときと同じ場所に戻します。1 台のパソコンを複数のユーザーで使用していた方は、それぞれのユーザーのファイルを復元します。 バックアップしたファイルを復元する方法や注意事項などについては、次をご覧ください。・「FM かんたんバックアップ」で復元する（ P.35）「FM かんたんバックアップ」をお使いになる上での注意事項（ P.31）もあわせてご覧ください。なお、ソフトウェアのバックアップ機能など、上記以外の方法でバックアップしたファイルや設定を復元する場合は、それぞれのソフトウェアに添付のマニュアルやヘルプをご覧ください。コンピュータウイルスの感染を防ぐため、 「リカバリ＆ユーティリティディスク」 に修正プログラムが用意されている場合があります。インターネットに接続する前に、修正プログラムがあるか確認し、ある場合は修正プログラムを実行してください。 修正プログラムは、次の手順で確認・実行できます。1. Windowsが起動した状態で 「リカバリ＆ユーティリティディ...

 1 Windows のセットアップ設置場所の注意事項TEO をお使いの場合・ AV ラックに収納する場合は、AV ラック前面にドアなどがないもの、および AV ラック背面がふさがれていないものをお使いください。また、パソコンと周囲のラックの壁の間に、５cm 以上のすき間をあけてください。・ 次のような場所でお使いになると、パソコンが故障する場合があります。設置場所の問題による故障の場合には保証期間内でも有償修理となります。　 ・棚やドア付き AV ラックなど、空気の流れが悪く熱のこもりやすい場所　 ・パソコンの前後左右および上部に充分なスペースをとれない場所セットアップ時の注意事項BIBLO をお使いの場合・ AC アダプタが接続されているか確認してください。バッテリ残量がなくなると、途中で電源が切れて Windows のセットアップに失敗し、Windows が使えなくなる場合があります。・ ここではマウスを接続しないでください。 「『画面で見るマニュアル』の準備をする」の 手順 4 （ P.19）が終わってから接続してください。セットアップ前には周辺機器を接続しないでください・ 別売の周辺機器（LAN［...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 111目的に合わせてお読みくださいそれでも解決しない場合にはパソコンの電源を入れ直すと画面が表示される場合もあります。「Q パソコンの電源がどうして も切れない」（ P.116）をご覧になり、電源を入れ直してください。また、BIBLO の場合、AC アダプタと内蔵バッテリパックをいったん取り外して２～３分放置後、再び取り付けると問題が解決することがあります。→「パソコンの取り扱い」→「バッテリで使う」『ＦＭＶ 取扱ガイド』

パソコンがおかしいときの Q&A 集 117目的に合わせてお読みください画面画像が揺れる・色がずれる・画像がちらつく・画像がぼやけるなどの場合、次の点を順番に確認してください。近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものがありませんか？これらの磁気や電波を発生するものは、ディスプレイやパソコン本体に影響が出ない場所に置いてください。また、高圧電線の近くにお住まいの場合、ディスプレイやパソコン本体の置き場所を変えることによって、画面の乱れが直る場合もあります。画面に何も映らないディスプレイの電源が切れている、スリープや休止状態になっているなど、いくつかの原因が考えられます。対処方法については、「Q パソコンの電源が入らない」 （ P.108）をご確認ください。画面が乱れる近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものはありませんか？ディスプレイのケーブル類は正しく接続されていますか？ ［DESKPOWER CE シリーズ］［TEO］ディスプレイの調整は正しいですか？解像度、発色数やリフレッシュレートの設定が変わっていませんか？ハー...

18 19電話相談サポートをご利用いただく際に、ご活用ください電話窓口の混雑状況●つながりやすさの状況をホームページで公開しています。電話をおかけになる際にご参考にしてください。ご確認先　http://azby.fmworld.net/konzatsu/リモートサポート●お客様のパソコン画面を確認しながら問題を解決するサポートです。※ サポートコール予約にてご予約いただいたお客様に、担当者からご案内するサービスです。ご案内先　http://azby.fmworld.net/remote/サポートコール予約●お客様の生活スタイルに合わせて、ご希望の日時にお電話を差し上げます。　ホームページで24時間ご予約できます。ご予約先　http://azby.fmworld.net/callback/

補足情報 159目的に合わせてお読みくださいここでは、トラブルを解決するときによく行う操作について紹介します。ドライバを更新するサウンドの再生や画面表示などが正常に行われないとき、ドライバを更新すると問題が解決できる場合があります。次の方法でドライバを更新してください。添付の「アプリケーションディスク」に格納されているドライバの場合、現在のドライバをアンインストールして「アプリケーションディスク」からインストールし直すことで問題が解決できることがあります。ドライバのアンインストール、再インストール手順については、各ドライバのフォルダ内にある「Readme.txt」「Install.txt」などのファイルをご覧ください。ドライバの格納されているフォルダは、次の手順でご確認ください。1 「アプリケーションディスク」を CD/DVD ドライブに挿入します。2 エクスプローラで CD/DVD ドライブを開き、 （Indexcd） をクリックします。CD に格納されているドライバ／アプリケーションの一覧が表示されるので、入れ直したいドライバの格納されているフォルダを確認してください。主なトラブル状況と対応するドライバ3...