質問者が納得PC起動時というのは、電源投入後のBIOSロックのことなのでしょうか。それとも、windows Vistaのようこそ画面時に入力するユーザーアカウントのパスワードでしょうか。前者の場合は、PCの中をいじるので下手をすると保証を受けられなくなる可能性もあるので諦めてサポートセンターに送って下さい。後者の場合は、下記のような条件の場合に解決できる可能性があります。・パスワードリセットディスクを使いパスワードのリセット・Administrator権限のアカウントを別途持っているのであればそのアカウントでログインし...
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