NF40Y 自宅の解決方法

困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 1617メールで相談する●メールサポート（Azbyテクニカルセンター） 詳しくはP.20へ自分のペースでじっくり解決したいお客様はメールでご相談ください。24時間・365日お受けいたします。自宅でサポートを受ける●富士通パソコン出張サービス（有料） 詳しくはP.35へ富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」は、専門スタッフがお客様のご自宅へお伺いし、インターネットの設定やパソコンの基本操作指導、周辺機器の取り付け、トラブル診断などを行います。電話で修理を申し込む●故障・修理受付窓口（富士通パーソナルエコーセンター） 詳しくはP.28へお電話でパソコンの故障や修理に関するご相談をお受けしています。宅配で故障品を集配する●パソコン修理便 詳しくはP.29へ万が一修理が必要な場合も、ご自宅にお引取りに伺う便利なサービスです。保証期間内は修理料金も無料です。パソコンの故障や修理のご相談お客様 富士通パーソナルエコーセンター ...

困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 お客様 Azby テクニカルセンター● 電話で相談する ● メールで相談する ● 自宅でサポートを受ける 1617サポート窓口に相談する2007年11月現在 ※最新の情報はサポートページをご覧くださいご相談内容によって、お問い合わせいただく窓口が異なります。また、お電話以外にメールでもご相談をお受けしていますので、是非ご活用ください。電話で相談する●ソフトウェアのお問い合わせ先 詳しくはP.21へ「ワード・エクセルなど（マイクロソフト製品）」「ウイルスセキュリティソフト」「ハガキ作成ソフト」などは、提供会社によって、お問合せ先が異なります。詳しくは各ソフトウェアサポート窓口にお問合せください。●電話相談サポート（Azbyテクニカルセンター） 詳しくはP.18へ弊社サポート対象のソフトウェア、パソコンの使い方や技術的なご相談を、サポート担当者がいつでも親切にお受けしています。パソコンの使い方や技術的なご相談

困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 7富士通パーソナルコンピュータ修理規定第1条（本規定の適用）1. 富士通株式会社（以下「富士通」といいます）は、お客様が「富士通パーソナルエコーセンター」＜0120-926-220（通話料無料）＞に修理の依頼をされた場合、本規定に定める条件により修理を行います。なお、お客様が日本国外から修理の依頼をされる場合ならびに販売店または販売会社経由で修理の依頼をされる場合は、本規定は適用されないものとします。2. 前項に基づき富士通が本規定に定める条件により修理を行う場合は、本規定の内容が、次条に定める対象機器に同梱されている保証書（以下「保証書」といいます）裏面の無料修理規定（以下「無料修理規定」といいます）の内容に優先して適用されるものとします。なお、本規定に定めのない事項については、無料修理規定の内容が有効に適用されるものとします。第2条（対象機器）本規定に基づく修理の対象となる機器（以下「対象機器」といいます）は、お客様が日本国内において...

困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 お客様が修理のご依頼をキャンセルされたものとし、富士通は、修理を中止し、お預かりした対象機器をお客様に返却いたします。第7条（修理料金等の支払い方法）第4条または第5条に基づき発生した修理料金等については、お預かりした対象機器の返却時に現金にてお支払いいただきます。第8条（修理期間）引取修理の場合、富士通は、対象機器のお預かりから、修理完了後の対象機器のご自宅へのお届けまで、原則として7日間で対応いたします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、7日間を超える場合があるものとします。(1) お客様から伺った故障の現象が確認できず、修理箇所の特定ができない場合(2) 引取修理の場合であって、引き取り先が離島の場合(3) 有料修理の場合であって、お客様が修理料金の見積もりを希望された場合(4) お客様のご都合により、修理完了後の対象機器の返却日に日程変更等が生じた場合(5) 天災地変、戦争、暴動、内乱、輸送機関の事故、労働争議その他不...

困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 キリトリ線 修理依頼票 修理を依頼する前に本紙記載の「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」をご一読いただき同意願います。お客様が修理を弊社にお申込みいただいた時は、本申込をもって「富士通 パーソナルコンピュータ 修理規定」にお客様がご同意いただいたものとみなします。修理依頼時にご記入のうえ、前ページのお問い合わせ票と一緒に故障品に添付願います。お客様情報個人情報のお取り扱いにつきましては、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」をご覧ください。フリガナお電話番号ご自宅　 （　　　）　　　－お名前 FAX （　　　）　　　－装置返送先ご住所 日中の連絡先 （　　　）　　　－〒（　　　－　　　　） □携帯電話 　　　□お勤め先□その他（　　　　　　　　　　　　　　）メールアドレス携帯お電話番号 （　　　　）　　　－ パソコン修理料金見積りについて1 修理料金の見積りについて。（保証期間外で、修理料金のご請求が発生する場合）□ 見積り不要　　□ （　　　）万円（税込）以下であれば、見積り不要　　□ 見積り必要お預かりする添...

困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 30311.修理便の手配パソコンの修理が必要となった場合には、サポート担当者がパソコン修理便の手配をいたします。その際に、お引き取り日時などをお客様にご相談いたします。　　　・ お引き取り日時は弊社設定の時間帯（365日、9：00～21：00、土・日・祝日も可）の中からお選びいただけます。地域によって異なりますので、詳しくはサポート担当者にご確認ください。2.お引き取り●お引き取り日までの準備・ お引き取り日までにお手元に次のものをご用意ください。ご用意いただくもの1保証書（保証期間中の場合）2リカバリディスク3ご記入済のお問い合わせ票（ P.47 ）4ご記入済の修理依頼票（ P.48 ）　※お引き取り日に故障品と一緒に梱包いたします。●お引き取り日・ 宅配業者がご自宅へお伺いして、ご用意いただいた1～4と故障品を梱包いたします。　（玄関先での梱包／お引き取りとなります。）・ 宅配業者がお渡しする「お預かり伝票」を大切に保管してください。 ...

困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 20120-926-220　　 をプッシュダイヤル携帯電話,PHS,海外からはこちら045-514-2260（通話料金お客様負担）受付時間：9：00〜17：0024時間365日受付通話料無料29サポート担当者に修理を申し込む電話をかける 音声ガイダンスをご確認の上、窓口番号を選択してください。富士通パーソナルエコーセンター※電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。※システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。※ご購入1 ヶ月以内のパソコンは、　 「富士通パソコン診断センター」にご相談ください。●修理のお申し込みの際には、お客様のお名前やお電話番号をお伺いいたますが、ご了承ください。お客様の個人情報のお取り扱いについは、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定　第13条（個人情報の取り扱い）」（ P.38）をご覧ください。●訪問修理が必要な場合は、「訪問修理サービス（有料）」（ P.31...

困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困�たとき ユ�ザ�登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 48キリトリ線 修理依頼票 修理を依頼する前に本紙記載の「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」をご一読いただき同意願います。お客様が修理を弊社にお申込みいただいた時は、本申込をもって「富士通 パーソナルコンピュータ 修理規定」にお客様がご同意いただいたものとみなします。修理依頼時にご記入のうえ、前ページのお問い合わせ票と一緒に故障品に添付願います。お客様情報個人情報のお取り扱いにつきましては、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」をご覧ください。フリガナお電話番号ご自宅　 （　　　）　　　－お名前 FAX （　　　）　　　－装置返送先ご住所 日中の連絡先 （　　　）　　　－〒（　　　－　　　　） □携帯電話 　　　□お勤め先□その他（　　　　　　　　　　　　　　）メールアドレス携帯お電話番号 （　　　　）　　　－ パソコン修理料金見積りについて1 修理料金の見積りについて。（保証期間外で、修理料金のご請求が発生する場合）□ 見積り不要...

困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 困　たとき ユ　ザ　登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付　　録 3031修理状況確認サービスホームページと電話から、製品の修理状況、お見積もり金額をご確認いただけます。○ホームページから確認する http://azby.fmworld.net/support/pcrepair/※AzbyClub会員登録をされていないお客様は、お預かり伝票の「修理お問合せ伝票番号」が必要となります。※修理状況は、パソコン・携帯電話（iモード、Ezweb、Yahoo!ケータイ）からご確認いただけます。○電話で確認する◆富士通修理お問い合わせダイヤル通話料無料　0120-215-265 （24時間自動音声対応）※ お預かり伝票の「修理お問合せ伝票番号」と、修理お申し込み時に登録されたお電話番号でお客様の製品を特定いたします。※音声ガイダンスに従って操作してください。※携帯電話からのお問い合わせはできません。ご了承ください。修理状況確認サービス3.お届けとお支払い●お届け修理完了品を玄関先までお届けいたします。配送料無料...