質問者が納得すぐにでもアップルショップに電話するかもっていきましょう。
まあ今は修理はしないので、新品に交換です。
iPhoneはソフトバンクに持っていっても意味はないです。
何もしてくれません、というかiPhoneはアップル以外は何もできない契約なのでもっていくだけ無駄です。
1年以内なので無償でアップルで新品に変えてくれます。
ハッキリ言って安心パックは無駄ですけどね。
毎月500円かな払って、ソフトバンクは何もしてくれません。
もし画面が割れたら、アップルショップに持っていき、修理代を払います。それで...
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