nx9040 専門用語の解決方法

質問者が納得データのバックアップが取れるようであれば先にそれを行った後にリカバリ(再インストール)を行ってみてください。リカバリも上手くいかない、あるいはリカバリしても症状がかわらないようであれば修理に出してください。