K53U ウイルスの解決方法

質問者が納得こんにちは．>ウイルスなのかそれとも修理なのか。ウイルスではないと思います．故障(初期不良)でしょう．液晶パネルか，液晶パネルと本体を接続するケーブルが故障しているのではないかと思います．盆休み明けですので，電話が混雑するのは仕方がありません．購入証明(領収書)と保証書を手元に準備して，電話で製品交換または修理を依頼してください．電話がつながらないのであれば，今のうちにデータのバックアップをしておきましょう．修理により，パソコンが初期化される場合があるからです．ドキュメントやメール，ブラウザのお気に入...

質問者が納得ウィルス等ではなく本体側の故障の可能性が高いです。 バッテリーを外せば電源は確実に落ちますが、機種によってはバッテリー内蔵になっているので この場合は裏面カバーを外してバッテリのコネクタ部分を外して電源を落とすしかないです。