質問者が納得修理に出した場合、原則、HDDの内容は初期状態になることを覚悟してください。修理内容によっては、運良く、元のままの場合もありますが.....なお、バックアップとは、今回の場合ですと、内蔵HDDにあるファイルのうち、あなたの操作によって生まれたファイルを外部の記憶媒体にコピーとして残しておくことですね。あなたの操作・・・・ファイルを入れた、プログラムを動かしたことで生成された、といったこと外部の記憶媒体・・・外付けHDD、DVD、などなどiTunesに入っているとは行っても、個々のものはファイルとして記録され...
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