質問者が納得よくあります・・・。特にワードは重いので・・・。まぁ、次のことを順番にやってみてください。1.キーボードにある「esc」・「option / alt」・「アップルマーク」 を同時に押すと、強制終了ができます。2.例えば、Safariで虹色のくるくるマークがでたら、iTunesなど別のものを開いて、そこから強制終了を行う。3.上記のものができない場合は後ろにある電源を押す。 まぁ、データが消えたりすることはめったにありません。 （確実ですが・・・。）もし、どうしてもできない場合はAppleに電話してみれば？！...
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