Mac Pro サポートシステムの解決方法

質問者が納得コジマは販売店のようです。直営店リストhttp://www.apple.com/jp/retail/storelist/one to oneは「直営店のApple StoreまたはApple Online Storeで新しいMacを購入される際にのみ」と記載されているので読む限りでは×になりますが、物は試しに購入店のコジマとアップルのサポートに連絡してみてはどうでしょう。