質問者が納得再起動してもダメでしょうか？
次の方法を試して下さい。
【セーフモードで起動させる】
①シャットダウンする
②シフトキーと電源キーを押したままにする（まだ、手を離してはいけません）
③下の方にプログレスバー（灰色のメーター）が表示されたら、手を離す
④セーフモードですので、すこし画面の動きがカクカクしますが問題ありません。
⑤再起動させる
【ハードウェアのテスト】
①シャットダウンする
②電源キーを押したあと、すぐにDキーを押したままにする。
③言語選択画面が出たら、手を離す
④日本語を選択
⑤テストが...
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