質問者が納得初期設定とか設定変更とかはまず置いといて、その画像はどうやって見てますか？
カメラについているちっさい液晶モニタで見て判断しているなら間違ってます。
その型番製品のモニタ４６万画素です。つまり残りの1500万画素以上は間引かれた画像が出ています。
もともとのデータの約35分の１しか表示してないんですから粗く感じますよ。
拡大してみたり、大きなﾓﾆﾀで見たり、実際印刷しないと高画素の良さは出ませんよ。
それでもやっぱりという事であれば何かおかしいのかもしれないのでお店で聞いてみたらいいと思います。
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