質問者が納得最初はリセットをします。
リセットはパソコンで云う再起動と同じです。
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押しして電源が切れて林檎マークが出たら指を放します。
ダメなら
iOSを入れ替えます。
USBケーブルをパソコンに接続して。
同期をします。
ホームボタンとスリープボタンを同時に押して電源がきれたらスリープボタンを離します。
ホームボタンを押し続けるとiTunesが立ち上がってリカバーモードのiPhoneを
見つけましたと出れば復元をクリックします。
最後にバックアップが戻ります。
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