VGC-LV72JGB 故障修理の解決方法

質問者が納得ソニーお客様相談センターへ電話して「登録を忘れていて、保障期間が過ぎてはいるが、リカバリーディスクを購入したいがどうしたら良いか？」と聞いて見たら？？？この程度の事なら相談も有料なんて事は無いと思いますが？2年以内なら無料っぽい事書いてあるけどね？メールでも問い合わせできるはずですが・・・・。https://msc.sony.jp/member/inquiry/msc.jsp問い合わせる先を間違えていませんか？？？