LL730/TG 機器解決方法

- 1 - 液晶ディスプレイは、非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け※1（ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点）が見えることがあります。また、見る角度によっては、色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありませんのであらかじめご了承ください。 ※1：社団法人電子情報技術産業協会(JEITA)のガイドラインに従い、ドット抜けの割合を添付マニュアル『本製品の仕様について』（お使いのパソコンによっては『VALUESTAR Ｇシリーズをご購入いただいたお客様へ』または『LaVie Ｇシリーズをご購入いただいたお客様へ』）の仕様一覧に記載しております。ガイドラインの詳細については、以下の WEBサイトをご覧ください。「パソコン用液晶ディスプレイのドット抜けに関する定量的表記ガイドライン」 http://it.jeita.or.jp/perinfo/committee/pc/0503dot/index.html ●初めてパソコンに電源を入れる（初回起動）ときのご注意初めてパソコンの電源を入れるときは、必ず添...

このたびは、弊社のパーソナルコンピュータをお買い上げいただきありがとうございます。本製品をご使用の際には、添付のマニュアルとあわせて必ず本紙をご覧ください。本製品のUSBコネクタには、通常のUSBコネクタと、パワーオフUSB充電機能対応のコネクタがあります。 USB コネクタ（パワーオフ USB 充電機能対応）（）側に機器を接続している際、スリープ状態から復帰後、約 10 秒程度、USB コネクタに接続した機器が反応しない場合があります。その場合は、しばらく待ってから操作していただくか、通常のUSBコネクタに接続してください。 USB コネクタの位置については、添付のマニュアル『準備と設定』巻末の「各部の名称」をご覧ください。 USB コネクタ（パワーオフ USB 充電機能対応）使用時のご注意 853-810924-039-A +921:3514:B+ !*810924039A*

重要保管本紙は、ご覧いただいた後も大切に保管してください。デジタル放送録画番組配信機能をお使いのお客様へデジタル放送の録画番組を他のパソコンや再生機器に配信する機能、ならびに Media Center の「ホームネットワーク」メニュー内の「デジタル録画番組」の機能をお使いになる場合は、初回使用時にインターネットに接続し、著作権保護コンテンツの再生のためのライセンスを取得する必要があります。その際に、下記のライセンスキーを入力してください。詳しくは、添付のマニュアルをご覧ください。「デジタル録画番組の配信」のライセンスキー入力画面「デジタル録画番組」のライセンスキー入力画面（モデルによっては画面が若干異なる場合があります。）上記いずれの画面でも、ライセンスキーは下記のものを入力してください。ライセンスキー XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX このライセンスキーは、この紙が添付されていたパソコン以外では使用できません。ハードディスクを再セットアップした場合など、取得したライセンスが無効となり再度ライセ...

- 2 - パソコンをご購入時の状態に戻す方法として「ハードディスクから再セットアップする方法」と「再セットアップディスクから再セットアップする方法」があります。「ハードディスクから再セットアップする方法」は、ハードディスク内の再セットアップ用データを利用して再セットアップするので比較的簡単な操作で短い時間で再セットアップできますが、ハードディスク自体のシステム情報が壊れて全てのデータが利用できなくなるとこの方法では再セットアップできなくなるため、備えとしては万全ではありません。もしもの場合に備えて、ご購入後なるべく早く再セットアップディスクを作成し、「再セットアップディスクによる再セットアップ」も利用できるようにしておくことをお勧めします。なお再セットアップディスクは販売もしています。再セットアップの方法や再セットアップディスクの作成、購入先については添付のマニュアル『パソコンのトラブルを解決する本』の再セットアップに関する項目をご覧ください。 ●再セットアップおよび再セットアップディスク作成時の注意・別売の周辺機器(メモリーカード、プリンタ、スキャナなど)をすべて取り外してマニュアル『...

iv（1）本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁じられています。（2）本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。（3）本書の内容については万全を期して作成いたしましたが、万一ご不審な点や誤り、記載もれなどお気づきのことがありましたら、NEC 121コンタクトセンターへご連絡ください。落丁、乱丁本はお取り替えいたします。（4）当社では、本装置の運用を理由とする損失、逸失利益等の請求につきましては、（3）項にかかわらずいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。（5）本装置は、医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備や機器などへの組み込みや制御等の使用は意図されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本装置を使用され、人身事故、財産損害などが生じても、当社はいかなる責任も負いかねます。（6）海外における保守・修理対応は、海外保証サービス［NEC UltraCareSM International Service］対象機種に限り、当社の定める地域・サービス拠点にてハードウェアの保守サービスを...

1トラブル解決の方法2状況を確認するトラブル解決の第一歩は冷静な状況確認から。パソコンから煙が出ていたり、異臭や異常な音がしたり、手で触れられないほど熱くなっているとき、パソコンやディスプレイ類に目に見える異常が生じたときは、すぐに電源を切り、電源コードをコンセントから抜いて、バッテリを外し（LaVieのみ）、NEC 121コンタクトセンター（p.122）にご相談ください。トラブルが起きたときは、まず冷静になることが重要です。あわてて、適切でない操作をすると状況が悪化する場合もあるので、落ち着いて状況を確認しましょう。電源を入れ忘れていた、ケーブルが抜けていた、必要な設定を忘れていた、など、意外に単純な原因であることもよくあります。●しばらく様子を見るパソコンの処理に時間がかかっていると、動作が止まったように見えることがあります。あわてて電源を切ったり、マウスやキーボードを操作せずに、しばらく待ってみてください。●メッセージを書き留めるパソコンの画面に何かメッセージが表示されているときは、紙に書き留めてください。トラブルの原因を調べるときに役立つことがあります。●直前の操作を思い出すトラブルが起きたときどんな...

1トラブル解決の方法12今までつながっていたのに、インターネットにつながらなくなったときは、直前におこなったことが原因の可能性があります。直前に何かおこなったときは、それに関わる部分をチェックしてください。今までつながっていたのに、つながらなくなったワイヤレスLANを使っているときは、電波が届いていない場合があります。パソコンの位置を変えてみてください。また、ワイヤレスLAN機能がオンになっているか確認してください。次のような状態は、電波の影響を受けやすいので避けてください。・パソコンやワイヤレスLANのアクセスポイントがスチール机やスチール棚のような金属製のものの上に設置してある場合・周囲で2.4GHz帯（2.4～2.4835GHz）を使用する機器（Bluetooth機器、電子レンジなど）を使用している場合参照・インターネットの接続について→『準備と設定』の「第5章　これからインターネットを始めるかたへ」・インターネットのトラブル解決→「ソフト＆サポートナビゲーター」-「困った」-「インターネット・ネットワーク」インターネットの設定を変えてしまったときは『準備と設定』、またはプロバイダや回線業者の資料...

1トラブル解決の方法14ソフトや周辺機器を使っているときに起きた問題は、それらの製品のマニュアルやホームページにも、トラブルの解決法が書かれていることがあります。ホームページには最新の情報が出ていることが多いので、チェックしておくと、トラブルの解決に役立ちます。ホームページのトラブル解決法は「Q&A」、「FAQ」、「トラブルシューティング」、「困ったときには」などの名前のコーナーによく書かれています。書籍や雑誌も役に立ちます。専門的な分野のトラブルは専門書や専門誌、専門のホームページも調べてみましょう。その他の解決法今まで紹介したほかにも、いろいろなところでトラブル解決のヒントを手に入れられます。

1トラブル解決の方法10●121ware.comのサポートコーナーを見る「サービス&サポート」（http://121ware.com/support/）を見てください。製品の最新情報や流行しているコンピュータウイルス情報など、いろいろなサポート情報を見ることができます。サポートのコーナー「サービス&サポート」http://121ware.com/support/フリーワード検索に、知りたいことを文章や単語で入力して、「検索」をクリックする。「ウイルス/ セキュリティ情報」では、流行しているコンピュータウイルスなどの情報を見ることができます。「マイページ」で保有商品を登録すると、このコーナーが表示されます。「ご登録商品の詳細情報」をクリックすると、あなたが持っている製品に関する情報が表示されます。121ware.comの「マイページ」http://121ware.com/my/NECサポートプログラム（ドライバやモジュールなど）を「商品の型番」、「商品のシリーズ（機種）」、「モジュール番号」から検索し、ダウンロードすることができます。※※：対象機器のBIOSやドライバなどプログラムの修正モジュールの適用に関して...

11トラブル解決の方法インターネットのトラブル解決インターネットのトラブルの原因はいろいろなケースがあります。まずは、怪しいポイントを順番にチェックしましょう。まず、はじめてインターネットにつなごうとしたがうまくいかなかった場合について説明します（今までつながっていたが、つながらなくなった場合は、次のページをご覧ください）。はじめて設定したが、つながらない順番にチェックしよう『準備と設定』で機器の接続が正しいか確認してください。参照・インターネットの接続について→『準備と設定』の「第5章　これからインターネットを始めるかたへ」・インターネットのトラブル解決→「ソフト＆サポートナビゲーター」-「困った」-「インターネット・ネットワーク」接続に問題がないときは、回線業者やプロバイダの資料をご覧になり、次の点を確認してください。・契約は済んでいるか。・回線の開通日になっているか。・設定は間違っていないか。　　　⋯などこれらの方法を試してもつながらない場合は、回線業者やプロバイダに問い合わせてください。ワイヤレスLANを使っているときは、電波が届いていない場合があります。パソコンの位置を変えてみてください。ま...

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