LL550/TG 上記の解決方法

3トラブル解決の方法トラブルの内容が確認できたら、状況に合わせてトラブル解決の方法を探します。パソコンが使えない状態のとき■ソフトや画面が反応しなくなったとき急にマウスが動かなくなったり、画面が反応しなくなったとき（フリーズしたとき）は、ここを見てください。■電源・パスワードなどのトラブルのときこのマニュアルの第2章で解決法を探してください。p.4p.45パソコンが使える状態のとき■「ソフト＆サポートナビゲーター」で調べるパソコンが使える状態なら、「ソフト＆サポートナビゲーター」で対処法を調べます。■インターネットで調べるインターネットが使える状態なら、「121ware.com」のホームページで対処法を調べます。p.7p.9インターネットのトラブルのとき■インターネットにつながらないときホームページが表示されない、インターネットにつながらない、などのトラブルが起きたときはここを見てください。p.11テレビに関するトラブルのとき■『テレビを楽しむ本』で調べるテレビ機能を搭載しているモデルで、テレビが映らないなどのトラブルのときは、『テレビを楽しむ本』をご覧ください。p.13このほかにも、トラブルの解決につながる...

1トラブル解決の方法6Windowsを強制的に終了する「Windowsをいったん終了する」 の手順で電源が切れない場合は、次の手順で強制的に電源を切ることができます。・ソフトなどで作成し、保存していなかったデータは消えてしまいます。・この方法で電源を切ることは、パソコンに負担をかけるため、どうしても電源が切れない　場合以外は使用しないでください。・フロッピーディスクがフロッピーディスクドライブに入っている場合は、取り出してから電源を切ってください。・CDやDVDなどのディスクがDVD/CDドライブに入っている場合、取り出せる状態のときは取り出してから電源を切ってください。取り出さずに電源を切った場合は、次に電源を入れたときDVD/CDドライブから起動することがあります。その場合はイジェクトボタンを使ってCDやDVDなどのディスクを取り出した後で、電源を切ってください。・SDメモリーカードなどのメモリーカードやUSBメモリがセットされているときは、取り外してから電源を切ってください。・アクセスランプが消えていることを確認してください。・電話回線を使うソフトを起動しているときは、電源を切る前にソフトを終了してくだ...

13トラブル解決の方法テレビに関するトラブルのときテレビが映らないなど、テレビに関するトラブルは『テレビを楽しむ本』で解決。テレビに関するトラブルは、テレビの設定の方法を見ながら操作したほうがよいことが多いので、『テレビを楽しむ本』というテレビ機能を説明したマニュアルにまとめて記載されています。『テレビを楽しむ本』のQ&A・テレビに関して何か問題があるとき・テレビを見ているときに問題が起きたとき・視聴予約や録画予約ができないとき・番組表の受信がうまくいかないとき　など上記のようなトラブルの場合は、『テレビを楽しむ本』をご覧ください。

15トラブル解決の方法もしものときに備えて（バックアップ）トラブルが起きたときに備えて、大切なデータは控えを取っておきましょう。バックアップ・ユーティリティ ・自分で作成したデータなど（著作権が保護されているデータ以外） ・インターネット設定など、一部の設定Roxio BackOnTrack ハードディスク全体、または個々のドライブ全体 （著作権が保護されているデータも含む）Roxio BackOnTrack パソコンのシステムデータ（Windowsのシステム関連およびソフ トの（インスタントリストア） プログラム関連ファイル） (上記以外のデータはバックアップされないが、 復元後そのまま利用可能）FlyFolder 自分で作成したデータなど（著作権が保護されているデータ以外）バックアップレンジャー 自分で作成したデータなど （著作権が保護されているデータ以外）著作権保護データを扱うソフト 各ソフトが扱うデータ（著作権が保護されているデータも含む）バックアップに使用するソフト バックアップできるデータハードディスクの故障やウイルスの感染など、パ...

73トラブル解決Ｑ＆Ａウイルスを予防するには● ウイルス対策ソフトを活用するウイルス対策ソフト（ウイルスバスター）は、手動でウイルスをチェックするだけでなく、ウイルスの侵入を常に監視したり、定期的なウイルスチェックを自動でおこなうことができます。参 照ウイルス対策ソフトについて→ 「ソフト＆サポートナビゲーター」-「使う」-「ウイルス感染の防止」●「ユーザー アカウント制御」で意図しない操作やプログラムの実行をキャンセルするWindowsには、ユーザーの操作やプログラムの実行を監視し、処理を続行する前に次のような画面を表示してユーザーの許可を求める「ユーザー アカウント制御」機能があります。※プログラムによっては、メッセージが異なることがあります。不正なアクセスやウイルスなどによって、悪意のある操作やプログラムの実行がおこなわれようとしたときも、上記の画面で「キャンセル」を選ぶことで、被害を防げることがあります。「ユーザー アカウント制御」画面が表示されたときは、操作やプログラムの内容をよく確認し、「許可」または「続行」してよいかどうか判断してください。参 照ユーザー アカウント制御について→ 「スタ...

118付　録ソフト名i-フィルター(R) 5.0BD-MovieAlbum 1.1DVD-MovieAlbumSE 4.6 CPRM for NECG-GUIDE(R) for Windows Ver.3.6JWord プラグインRoxio Creator LJRoxio BackOnTrack SuiteInterVideo(R) WinDVD(R) for NECInterVideo WinDVD BD(R) for NECInterVideo(R) WinDVD(R) AVC for NEC駅すぱあと（Windows）サポート窓口デジタルアーツ サポートセンター〒100-0014東京都千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー15F製品に関する質問Tel：月～金曜日 03-3580-5678　土・日・祝日 0570-001334FAX：03-3580-3031月～金曜日　午前10時～午後6時 （指定休業日を除く）土・日・祝日　午前10時～午後8時 （指定休業日を除く）URL：http://www.daj.jp/faq/URL：http://www.daj.jp/ask/Panasonic ソフト...

121付　録ソフト名NHK時計（青版）NHK時計（木目調版）NewsGadget 日テレ Ver1.1TBS News-iガジェットフジテレビ DesktopTools ラフちゃんねるfor Windows VistaTM ラフコットフジテレビ DesktopTools ラフちゃんねるfor Windows VistaTM ラフくん時計テレ朝ガジェットテレビ東京 あにてれがじぇっとサポート窓口日本放送協会　視聴者コールセンター〒150-8001 東京都渋谷区神南2－2－1Tel：0570-066-066 （ナビダイヤル）午前9:00～午後10:00 （土・日・祝も受付）Fax：03-5453-4000URL:http://www.nhk.or.jp/css/E-mail：HPフォームより受付します。NewsGadget 日テレ　HPURL：http://www.news24.jp/newsgadget/株式会社TBSテレビ　コンテンツ事業局デジタルセンター〒107-8006 東京都港区赤坂5丁目3-6Tel：03-5571-2089 （有料）10:00～18:00(平日のみ)URL：http://www.tb...

117付　録ソフト名ウイルスバスターTM 2009筆ぐるめ Ver.16BeatJam 2009 for NEC PCOMG120NBGMusic Store Browser for Windows Media CenterBeatJam Player for Windows Media Center　スカパー！NetてれびEdyViewer 2.1.2.2Yahoo!ツールバーDVD MovieWriter(R) for NECデ辞蔵PCサポート窓口ウイルスバスターサービスセンターTel：0570-01-9610 （有料：ナビダイヤル）Tel：03-5334-1087 （光電話・PHSをご利用のお客様）9:30～17:30 （土日、祝祭日含む）90日版に関するお問い合せに限ります富士ソフト株式会社　インフォメーションセンター〒130-0022　東京都墨田区江東橋2－19－7月曜～金曜　9:30～12:00、13:00～17:00 （祝祭日、および休業日を除く）ただし、11/1～12/30の間は無休サポート （受付時間：9:30～17:00 12/30のみ12:00まで）Tel：03-5600-2551Fax...

122付　録121コンタクトセンターに電話するここまでの方法を試してだめだったら、121コンタクトセンターに電話をしてください。電話をする前に、お客様登録と「修理チェックシート」の記入が必要です。また上手に利用するには、いくつかのコツがあります。※ 電話番号をよくお確かめになり、おかけください。※ 携帯電話やPHS、IP電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は次の電話番号へおかけください。03-6670-6000（通話料お客様負担）受付時間■購入相談、回収リサイクル受付　9:00～17:00（年中無休）■修理受付、NECパソコン情報FAXサービス　24時間365日・システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。【ご注意】121コンタクトセンターへのお問い合わせ方法は、変更させていただく場合がございます。詳しくは当社ホームページ「121ware.com」をご覧ください。0120-977-121※電話サポートを上手に使うコツ1事前に質問内容を整理するこのパソコンには「修理チェックシート」が付いています。パソコンの機種やトラブルの内容、直前に何をしていたか、などを「修理チェック...