Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得マザーボードの問題も考えられます。既製品のパソコンのようですのでアドバイスできるのは、電源が入るうちにハードディスクのバックアップをとっておくことです。修理に出すとハードディスクの内容は出荷時に戻されます。完全に電源が入らなくなった後、他のパソコンにつないでデータを取ろうにもＮＥＣなどの場合、ハードディスクにロックがかけてあり、特定のマザーボードでないと、認識しないようになっています。 ※以前、私も経験し苦労しました。
4745日前view105
1トラブル解決の方法10●121ware.comのサポートコーナーを見る「サービス&サポート」（http://121ware.com/support/）を見てください。製品の最新情報や流行しているコンピュータウイルス情報など、いろいろなサポート情報を見ることができます。サポートのコーナー「サービス&サポート」http://121ware.com/support/フリーワード検索に、知りたいことを文章や単語で入力して、「検索」をクリックする。「ウイルス/ セキュリティ情報」では、流行しているコンピュータウイルスなどの情報を見ることができます。「マイページ」で保有商品を登録すると、このコーナーが表示されます。「ご登録商品の詳細情報」をクリックすると、あなたが持っている製品に関する情報が表示されます。121ware.comの「マイページ」http://121ware.com/my/NECサポートプログラム（ドライバやモジュールなど）を「商品の型番」、「商品のシリーズ（機種）」、「モジュール番号」から検索し、ダウンロードすることができます。※※：対象機器のBIOSやドライバなどプログラムの修正モジュールの適用に関して...
修理依頼日 20 年 月 日 （本体） 製品型番/型名 ① 電源は入りますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ② 本体ランプは点灯しますか？ □ はい（ 色） □ いいえ ③ モニタランプは点灯しますか？ □ いいえ □ グリーン色 □ オレンジ色 ④ ファン（通風）は回転しますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑤ 「NEC」ロゴは表示されますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑥ Windowsは立ち上がりますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 （ディスプレイ） 製品型番/型名 製造番号 製造番号 1 どのような症状ですか？（できるだけ詳しくご記入ください） 2 その症状はいつから発生していますか？ 20 年 月 日頃から 4 症状の発生頻度を教えてください 7 インターネットまたは電子メールに関する故障の場合は使用回線を教えてください □ アナログ電話回線 □ ISDN □ ADSL □ 光回線 □ CATV □ 社内LAN □ その他〔 〕 6 お客様が...
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