LC900/RG サポートの解決方法

このたびは、弊社のパーソナルコンピュータをお買い上げいただきありがとうございます。本機をご使用の際には、添付のマニュアルとあわせて必ず本紙をご覧ください。 ■ 対象機種 Webカメラ搭載モデル ■ ご注意内容 Web カメラ用ソフトウェア『QCam』をインストールする際、パソコンを復旧するソフトウェア『BackOnTrack（インスタントリストア）』が先 にインストールされていると、『QCam』のインストールが正常に完了できない場合があります。 『QCam』を先にインストールいただけますようお願い致します （ご購入時の状態ではどちらもインストールされていません）。 すでに『BackOnTrack（インスタントリストア）』をインストールしている場合は、一旦、『BackOnTrack（インスタントリストア）』をアンインストールしてください（アンインストールは、『ソフトインストーラ』というソフトウェアでおこないます）。『QCam』をインストールした後に、再び『BackOnTrack（インスタントリストア）』をインストールしてください。 ※備考 『QCam』は、インスタントメッセンジャーを利用して、...

- 2 -■ウイルス対策ソフトを最新の状態にする ウイルスは毎日のように新しいものが出てきているため、ウイルス対策ソフトも常に最新の状態にしておかないと、ウイルスチェックなどの効果がないことがあります。このパソコンはご購入時の状態では、ウイルスバスターがインストールされています。ユーザー登録をして、アップデート機能（最新の状態にする機能）でウイルスバスターを常に最新の状態にし、こまめにウイルスチェックをおこなうよう注意してください。 ●ユーザー登録をする パソコン画面右下に、右のような画面が表示されることがあります。これは、このパソコンに入っているウイルスバスターのユーザー登録がされていないことを表しています。 ウイルスバスターでは、ユーザー登録後、はじめてアップデート機能を利用した日から 90 日間は無料でセキュリティサービスのアップデートが受けられます。ウイルス対策ソフトとしてウイルスバスターをお使いになるときには、必ず右の画面で「次へ進む」をクリックして表示された画面でユーザー登録をおこない、アップデート機能※を有効にしてください。 ※ アップデートは無料ですが、インターネットに接続して行うため、イ...

ソフトウェア使用条件適用一覧 添付されているソフトウェアのみご参照ください。また、下記以外の ソフトウェア製品は「ソフトウェアのご使用条件」を参照ください。 ソフトウェア製品名 適用される使用条件 Microsoft® Windows Vista®Home Premium、 Microsoft® Windows Vista®Home Basic、 Microsoft® Windows Vista®Businessまたは Microsoft® Windows Vista®Ultimate ・ 使用許諾契約書(初回起動時の「使用許諾契約」画面で表示されます) ・ Windows Vista®Home Premium、Windows Vista®Home Basic、Windows Vista®Business、またはWindows Vista®Ultimate の品質保証責任等についての条件 Microsoft® Office Personal 2007 マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項/品質保証規定 （Microsoft® Office Word 2007、Microsoft® Offi...

i◆このマニュアルで使用している記号や表記には、次のような意味があります人が傷害を負う可能性が想定される内容、および、物的損害の発生が想定される内容を示します。障害や事故の発生を防止するための指示事項は、次のマークで表しています。使用者に対して指示に基づく行為を強制するものです。その他の指示事項は、次のマークで表しています。してはいけないことや、注意していただきたいことです。よく読んで注意を守ってください。場合によっては、作ったデータの消失、使用しているソフトの破壊、パソコンの破損などの可能性があります。マニュアルの中で関連する情報が書かれている所を示しています。◆このマニュアルの表記では、次のようなルールを使っています【　】で囲んである文字は、キーボードのキーを指します。ブルーレイディスクドライブ、DVDスーパーマルチドライブ、マルチプレードライブ、およびDVD-ROMドライブのいずれかを指します。電子マニュアル「サポートナビゲーター」を起動して、各項目を参照することを示します。「サポートナビゲーター」は、デスクトップの（サポートナビゲーター（電子マニュアル））をダブルクリックして起動します。◆このマニュア...

- 3 -■ファイアウォールを利用する 不正アクセスからパソコンを守る機能にファイアウォールという機能があります。ご購入時の状態では Windows ファイアウォールの設定が有効になっており、不正アクセスを感知したときは、「Windows セキュリティの重要な警告」メッセージを表示して知らせてくれます。また、お使いのソフトがインターネットへ接続しようとした時にもこのメッセージが表示されることがあります。メッセージを読んで、「ブロックする」「ブロックを解除する」のいずれかをクリックしてください。 また、「ウイルスバスター」にもパーソナルファイアウォール機能があり、不正アクセスを防止することができます。 詳しくは、「サポートナビゲーター」-「安心安全に使う」-「不正アクセスの防止」をご覧ください。 ■ウイルス対策ソフトのご使用について このパソコンには、ご購入時にウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」がインストールされています。その他のウイルス対策ソフトをご使用になる場合は、 必ず「ウイルスバスター」の削除をおこなってから、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。 複数のウイルス対策ソフトを同時...

ソフトウェア製品名 適用される使用条件 ウイルスバスター™ 2008 使用許諾契約書（「オンライン登録」を参照ください。なお、あらかじめインターネットに接続している必要があります） 1. お客様は、トレンドマイクロ株式会社より許諾プログラムを使用する権利の許諾を受けますが、著作権がお客様に移転するものではありません。詳細は、インストールフォルダにある使用許諾をご覧ください。著作権、特許権、商標権、ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロ株式会社へ独占的に帰属します。 2. ウイルスバスター2008(以下、「本ソフトウェア」という)は1つのシリアル番号につき最大3台のコンピュータにインストールして使用できます。(1台にOSが1つの場合。なお、複数台での使用は、同一個人または同一世帯のみに限ります。 法人のお客さまは、1つのシリアル番号で複数台での使用はできません。) 3. トレンドマイクロ株式会社は、本ソフトウェア、ドキュメントサポートサービスなどに関して一切の保証を行いません。理由の如何を問わずトレンドマイクロ株式会社がお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は、お客様が実際に...

- 4 - Windows を操作中に、下記のような「ユーザー アカウント制御」画面が表示されたときは、画面に表示されている操作またはプログラム名を確認し、自分が開始しようとしているものである場合は、「許可」または「続行」をクリックしてください。 内容に覚えがないものである場合は、コンピュータウイルスや不正アクセスの可能性がありますので、「キャンセル」をクリックしてください。 ■「ユーザー アカウント制御」画面とは ユーザーの許可なく操作やプログラムが実行されるのを防ぐために表示される画面です。 Windows の設定によっては、コンピュータウイルスや不正アクセスにより、悪意ある操作やプログラムの実行が行われる可能性があり、それがパソコンの誤動作やデータの破壊、個人情報の漏洩につながることがあります。 このような状況を防ぐため、Windowsに影響を及ぼすような操作やプログラムが実行されようとすると、この「ユーザー アカウント制御」画面を表示して、ユーザーの許可を求めるようになっています。 詳しくは、Windows のユーザー アカウント制御に関する説明（画面左下の「（スター...

v次第1章このマニュアルの表記について ................................................. ....................... iトラブル解決の方法 ...................................................... ..................1状況を確認する........................................................ ...........................................2ソフトを使っていて反応しなくなった・フリーズしたとき.........................4「サポートナビゲーター」で調べる............................................... ...................7インターネットでトラブルの事例を探す............................................. ...........9インターネットのトラブル解...

本文中の記載についてこのマニュアルの表記について・ 本文中の画面やイラスト、ホームページは、モデルによって異なることがあります。また、実際の画面と異なることがあります。・ 記載している内容は、このマニュアルの制作時点のものです。お問い合わせ先の窓口、住所、電話番号、ホームページの内容やアドレスなどが変更されている場合があります。あらかじめご了承ください。このマニュアルで使用している記号や表記には、次のような意味がありますしてはいけないことや、注意していただきたいことを説明しています。よく読んで注意を守ってください。場合によっては、作ったデータの消失、使用しているソフトの破壊、パソコンの破損の可能性があります。マニュアルの内容に関連する情報が書かれている所を示しています。そのページで大事なことや、操作のヒントが書かれています。マウスで操作する方法について説明しています。特にこのアイコンがない手順は、リモコンでの操作を説明しています。このマニュアルの表記では、次のようなルールを使っています【　】【　】で囲んである文字は、キーボードのキーやリモコンのボタンを指します。DVD/CDドライブブルーレイディスクドライ...