Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"5 件の検索結果
"修理"10 - 20 件目を表示
全般
質問者が納得リカバリーをCDから実行したのであれば、HDDの不具合が予想されます。バックアップありということですので、思い切ってHDDを交換されたら如何でしょうか？私の場合、類似状態でしたのでメーカーサポートに連絡したところ、修理に≒40,000円ほどかかりそうで思い切ってHDD交換しました。近くのPCパーツショップで160GのHDD代金6000円で済みました。
4862日前view303
全般
質問者が納得ブルースクリーンの詳細が分からないので何が原因か分かりません。ブルースクリーンが出るときは致命的な障害が発生しているのは確かなので、ハードディスクの交換もいいと思いますが、原因がメモリや他の部分だと解消されないかもしれません。何より必要なデータはバックアップを取っておけばいいですね。
5316日前view100
全般
質問者が納得ＨＤＤをご自身で交換～復旧サービスにするか、リカバリメディアのオーダーに切り替えるかです＾＾。オフィスは・・・出張中はオープンオフィスで代用＾＾。しかし、５万円は高い＾＾。ＨＤＤなんて１万円以下だし、復旧だって１万円程度でしょ？？。３万円以上も技術料を＞＜；；；；。
5374日前view91
全般
質問者が納得メモリ増設なら2000～3000円程度の業者が多いですね。メモリ周りのテスト費用も5000円程度でやってくれる業者が多いでしょう。ただし、メーカーでは技術料が定額制ないしは準定額制の所もあり、そういったメーカーに依頼した場合は上記程度の技術料をとられる所もあります。
メモリは出荷状態のままとするとサードパーティ製メモリの価格は以下になります。1枚だけの交換なら以下のおよそ半額です。
http://kakaku.com/item/K0000152440/
ただし、メーカのストックしている純正部品は市場で出回っ...
4805日前view28
全般
質問者が納得「ﾘｶﾊﾞﾘかけますが」とありますが、このリカバリをかける行為がその「NEC－RESTORE」という領域にあるプログラムを実行して行われる作業です。
シマンテックが作動するまでは起動するなら、リカバリ自体は問題なく完了しているのではないでしょうか。そこでとまるということは、HDD自体に読み込みエラーが出ているか、そのシマンテック部分の問題とおもわれ、セーフモードなどで起動してシマンテックを削除しても同様ならHDDを交換した方がよいかもしれません。
ただしその交換にはリカバリ領域をCDやDVDにコピーしてお...
4841日前view25
このたびはLaVie Lシリーズをお買い上げいただきありがとうございます。記載されていることをひととおり確認してから、パソコンの接続に進んでください。 スタートシート ようこそ、このシートからはじまります！ LaVie Gシリーズ をご購入の場合 お客様の選択により添付品が異なります。添付品を確認するときには、『LaVie Gシリーズをご購入いただいたお客様へ』をご覧ください。 853-810601-723-Aマニュアルなど □ スタートシート（このシート） □ ソフトウェアのご使用条件（お客様へのお願い） ／ソフトウェア使用条件適用一覧 □ 安全にお使いいただくために □ クイック操作シート □ PC修理チェックシート □ 121wareガイドブック □ インターネット活用ブック □ 準備と設定 □ 活用ブック □ 映像・音楽を楽しむ本 □ パソコンのトラブルを解決する本 ※1枚になっています。 箱の中身を確認後必ずお読みください ※箱の中身を確認後必ずお読みください Microsoft(R) Office Personal 2007の添付品 □ Microsoft(R) Office Pers...
iv（1）本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁じられています。（2）本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。（3）本書の内容については万全を期して作成いたしましたが、 万一ご不審な点や誤り、 記載もれなどお気づきのことがありましたら、NEC 121コンタクトセンターへご連絡ください。落丁、乱丁本はお取り替えいたします。（4）当社では、本装置の運用を理由とする損失、逸失利益等の請求につきましては、 （3）項にかかわらずいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。（5）本装置は、医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備や機器などへの組み込みや制御等の使用は意図されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本装置を使用され、人身事故、財産損害などが生じても、当社はいかなる責任も負いかねます。（6）海外における保守・修理対応は、海外保証サービス［NEC UltraCareSM International Service］対象機種に限り、当社の定める地域・サービス拠点にてハードウェアの保守サービ...
vi画面に、「Invalid system disk」 、「Operating System not found」などのメッセージが表示された.................................................... ..................................... 41パスワードのトラブルがおきたとき............................................... ..............42パスワードを入力すると「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」と表示される ......................................................... ................................................... 42パスワードを忘れてしまった.................................................. ............................... 42ウイルスの感染が疑われるとき ...
ご注意v（1） 本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁じられています。（2） 本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。（3） 本書の内容については万全を期して作成いたしましたが、万一ご不審な点や誤り、記載もれなどお気づきのことがありましたら、NEC 121コンタクトセンターへご連絡ください。落丁、乱丁本はお取り替えいたします。（4） 当社では、本装置の運用を理由とする損失、逸失利益等の請求につきましては、（3）項にかかわらずいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。（5） 本装置は、医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備や機器などへの組み込みや制御等の使用は意図されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本装置を使用され、人身事故、財産損害などが生じても、当社はいかなる責任も負いかねます。（6） 海外NECでは、本製品の保守・修理対応をしておりませんので、ご承知ください。（7） 本機の内蔵ハードディスクにインストールされているWindows Vista® Home Basic、Wi...
1箱を開けて最初にすること42パソコン底面のラベルと一致しているか確認する型番と 製造番号を 確認する1パソコン本体の保証書を見る● 保証書と本体のラベルの記載が一致していることを確認する型番製造番号 ・ 機器に記載された番号が保証書と異なっている場合、NEC 121コンタクトセンターにお問い合わせください。 ・ 保証書は、所定事項（販売店名、お買い上げ日など）が記入されていることを確認して、保管しておいてください。保証期間中に万一故障した場合は、保証書記載内容に基づいて修理いたします。保証期間終了後の修理についてはNEC 121コンタクトセンターにお問い合わせください。型番製造番号１
2トラブル解決Q&A24マウス、キーボードの登録をしなおしてください。このパソコンのご購入時には、無線でマウス、キーボードからパソコン本体に信号を送るための登録がされています（Bluetooth(R)マウスの場合は初回セットアップ時に登録しています）が、何らかの原因で登録内容が消えて、マウス、キーボードからの操作ができなくなることがあります。『準備と設定』の付録をご覧になり、登録をしなおしてください。キーボード、マウスの電池が切れていませんか？『準備と設定』をご覧になり、電池を新しいものに交換してください。電池を交換しても、キーボードやマウスをパソコン本体に近付けても、登録作業をしなおしても、正しく動作しないときは、キーボードやマウスの故障かパソコン本体の電波受信部の故障が考えられます。NEC 121コンタクトセンター（p.109）にお問い合わせください。修理、交換を依頼される場合は、キーボード、マウス、パソコン本体のすべてをお持ち込みください。●電波の影響が出やすい状態（ワイヤレスマウス・キーボード）次のような状態は、電波の影響を受けやすいので避けてください。・パソコン本体が、スチール机やスチール棚のような...
33登録するとメリットがたくさん●1 電話での「使い方相談」 使い方を何度でも無料で相談 保有商品を登録すると、購入後1年間※の使い方相談が何回でも無料で利用できます。●2 あなただけのマイページ マイページは、あなた専用のページです 登録した商品を元に、あなたのパソコンに合ったサポートやサービスに関する情報が表示されます。●3 NEC Directの優待サービス＆ポイントもGet NEC Directの優待サービスでお買い物。ポイントももらえる 保有商品を登録されているお客様は、NEC Directの優待サービスが受けられます。●その他の特典買い取り 修理 メールニュース不要になったパソコンの買い取りサービスがWebからできます。Webで修理を申し込むと、修理料金が割引されます。商品広告・活用提案・サポート・キャンペーンなどの情報をお届けします。お客様登録 のお願い121wareでは「お客様登録」することで、さまざまなメリットを提供しています。あなたのデジタルライフをグッとオトクに、そしてさらに便利でもっと身近に感じる121wareのサービスを是非ご利用ください。※ パソコン本体以外の商品／ ...
修理依頼日 20 年 月 日 （本体） 製品型番/型名 ① 電源は入りますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ② 本体ランプは点灯しますか？ □ はい（ 色） □ いいえ ③ モニタランプは点灯しますか？ □ いいえ □ グリーン色 □ オレンジ色 ④ ファン（通風）は回転しますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑤ 「NEC」ロゴは表示されますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 ⑥ Windowsは立ち上がりますか？ □ はい □ いいえ □ 時々 （ディスプレイ） 製品型番/型名 製造番号 製造番号 1 どのような症状ですか？（できるだけ詳しくご記入ください） 2 その症状はいつから発生していますか？ 20 年 月 日頃から 4 症状の発生頻度を教えてください 7 インターネットまたは電子メールに関する故障の場合は使用回線を教えてください □ アナログ電話回線 □ ISDN □ ADSL □ 光回線 □ CATV □ 社内LAN □ その他〔 〕 6 お客様が...
110付 録気持ちよくやりとりするために●落ち着いて受け答えする最初にお名前や「121wareお客様登録番号」 、電話番号、使用機種などをお聞きします。その後で、問い合わせをお聞きします。落ち着いて順番にお話しください。●自分のパソコン習熟度を伝える技術スタッフがサポートするのにとても参考になります。パソコンをはじめたばかり、3年くらいの経験がある、会社で伝票入力ならやったことがある、など、はじめに伝えていただくと時間を節約できます。●トラブルの説明は根気よく、正確に「修理チェックシート」に書き込んだ内容を読み上げてください。●原因を決めつけたり、故障と決めつけずに技術スタッフの話を聞く故障だと思っていても、ちょっとした操作の間違いであることが意外に多いものです。落ち着いて技術スタッフの指示にしたがってください。
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