PC-NJ70A やり方の解決方法

質問者が納得リカバリーの方法↓http://support.sharp.co.jp/mebius/data/manual/pcnj70a_opemanual.pdfＰ72以降の再インストール（ご購入時の状態に戻す）に詳しく記載されています。なおExcel Wordは別途Officeのディスクが付属していたはずです。