質問者が納得ご質問のソフトウエアーは利用していませんがソフトウエアーの不具合発生した場合は一度アンインストールして再度インストールし直せば問題は解決できます
インストールされたソフトウエアーに原因不明の何らかの障害が出た場合は入れ直すことで殆ど元に戻ります大事なデーターのみバックアップしてから行って下さい
補足
アップデートのプログラムインストール及びご利用のOSシステムのアップデートして見て下さいメーカーサイトではOSシステムと現在バージョンのアップデートで改善する場合が有るとのことです それでも問題改善できない場...
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