Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得何か裏でプログラムが働いているんでしょう。インターネットやこのソフトを使ったあとに起こりやすいというのはありますか？タスクマネージャからプロセスを終了してやればいいと思うのですが、特定するのが難しいかと。。
4851日前view123
4 よくあるトラブルと解決方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107トラブルが発生したときの Q&A 集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107起動・終了時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Windows・ソフトウェア関連 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
9マニュアルの表記このマニュアルの内容は 2011 年 3 月現在のものです。お問い合わせ先や URL などが変更されている場合は、 「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」へお問い合わせください。■本文中での書き分けについてこのマニュアルには、複数の機種の内容が含まれています。お使いの機種によっては、記載されている機能が搭載されていない場合があります。また、機種により説明が異なる場合は、書き分けています。お使いの機種に機能が搭載されているかを「仕様一覧」や、富士通製品情報ページ （http://www.fmworld.net/）で確認して、機種にあった記載をお読みください。■安全にお使いいただくための絵記号についてこのマニュアルでは、いろいろな絵表示を使っています。これは本製品を安全に正しくお使いいただき、あなたや他の人々に加えられるおそれのある危害や損害を、未然に防止するための目印となるものです。その表示と意味は次のようになっています。内容をよくご理解のうえ、お読みください。また、危害や損害の内容がどのようなものかを示すために、上記の絵表示と同時に次の記号を使っています。■危険ラベル／警告ラベ...
44 セットアップする4あらかじめ準備されている「ノートン インターネット セキュリティ」を削除します。1.「格納済みのパスワードや検疫項目を含めてすべてのデータを削除します。」をクリックします。2.「次へ」をクリックします。3.「今すぐに再起動」をクリックします。5パソコンが再起動し、次の画面が表示されたら、「同意して次へ」をクリックします。 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。6「使用許諾契約の確認」と表示されたら、「同意してインストールする」をクリックします。7「メールアドレスを指定してください。」と表示されたら、メールアドレスを入力し、「完了」をクリックします。「ウイルスバスター」の画面が消えたらインストールは完了です。「ウイルスバスター」をお使いになるうえでの注意■会員契約の有効期限「ウイルスバスター」の初期設定を完了した日から 90日間は、無料で最新のウイルスやスパイウェアに対するパターンファイルなどの更新サービスを受けることができます。それ以降も継続して利用される場合は、有料で契約期間の延長をお申し込みになるか、パッケージ版をご購入ください。会員契約の...
52 セットアップする「Office 2010」のプロダクトキーの入力とライセンス認証をする「Office Home and Business 2010」搭載機種、「Office Personal 2010」搭載機種 「Office 2010」の初回起動時にプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくはパッケージに同梱されている 「お使いになる前に」をご覧ください。 パソコンをご購入時の状態に戻すリカバリ後、「Office 2010」をインストールする場合、プロダクトキーの入力はインストール中に行います。初回起動時にはライセンス認証のみ行います。●プロダクトキーはパッケージの中のディスクのケース裏面に貼付されています。絶対に紛失しないように大切に保管してください。●ライセンス期間中にパソコン本体を修理した場合は、再度ライセンス認証が必要になることがあります。●ライセンス認証ができない場合には、「ソフトウェアのお問い合わせ先」（→ P.125）をご覧になり日本マイクロソフト株式会社にお問い合わせください。●「Office 2010」の初回起動時にプロダクトキーの入力をする場合、途中でキャンセルし、再...
セットアップする 43「ノートン インターネット セキュリティ」をお使いになるうえでの注意■「ノートン インターネット セキュリティ」を最新の状態にするインターネットに接続したら、LiveUpdate 機能をお使いになり、常に最新の状態に保つことをお勧めします。1デスクトップにある （Norton Internet Security）をクリックします。2「コンピュータ保護」の「LiveUpdate を実行」をクリックします。この後は表示される画面の指示に従って操作してください。■更新サービスの期間「ノートン インターネット セキュリティ」の初期設定を完了した日から 90 日間は、無料で最新のウイルスやスパイウェアに対するパターンファイルなどの更新サービスを受けることができます。それ以降も継続して利用される場合は、有料で更新サービスの延長をお申し込みになるか、パッケージ版をご購入ください。更新サービスの期限が切れると、「有効期間が終了しました」画面が表示されます。更新サービスの延長をお申し込みになる場合は、「今すぐに購入」をクリックし、表示される画面に従って操作してください。「富士通ショッピングサイト WEB...
サポートのご案内 125サポート窓口に相談するマニュアルやインターネットで調べてもトラブルが解決しない場合は、サポート窓口にご相談ください。ご相談内容によって、お問い合わせ先が異なります。次の内容をご覧になり、お問い合わせ窓口をご確認ください。ソフトウェアのお問い合わせ先「サポート対象外のソフトウェア」、「ソフトウェア提供会社がサポートするソフトウェア」以外のソフトウェアは、弊社がサポートいたします。各ソフトウェアのサポート先をご確認ください。搭載されているソフトウェアはお使いの機種により異なります。■サポート対象外のソフトウェア次のソフトウェアは、各ソフトウェア提供会社により無料で提供されている製品のため、ユーザーサポートはありません。Adobeアドビ(R) Readerリーダー(R)、Adobeアドビ(R) Flashフラッシュ(R) Playerプレーヤー、Javaジャバ SEエスイー Runtimeランタイム Environmentエンバイロメント 6■ソフトウェア提供会社がサポートするソフトウェアお問い合わせ先についてお間違えのないよう、お確かめのうえお問い合わせください。●有料のサポートについて...
Q&A 107・トラブルが検出された場合画面に表示された内容をメモなどに控え、お問い合わせのときにサポート担当者にお伝えください。その後、 を押してパソコンの電源を切ってください。サポートの窓口に相談する「トラブル発生時の基本操作」（→ P.103）手順 1 ～4でトラブル解決のための対処をした後も回復しない場合には、サポートの窓口に相談してください。■電話相談サポート（Azby テクニカルセンター）「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」（→ P.130）をご覧ください。■故障や修理に関する受付窓口「修理サービスを利用する」（→ P.131）をご覧ください。■パソコン修理便「お引き取りとお届け（パソコン修理便）」（→ P.132）をご覧ください。■ソフトウェアに関するお問い合わせ本製品に添付されているソフトウェアは、提供会社によってお問い合わせ先が異なります。お問い合わせについては、「ソフトウェアのお問い合わせ先」（→P.125）をご覧ください。よくあるトラブルと解決方法トラブルが発生したときの Q&A 集■起動・終了時起動・終了時に関するトラブルと解決方法をまとめています（→ P.109）。●電...
サポートのご案内 127あ行ウイルスバスター 2011 クラウドTMトレンドマイクロ株式会社 ウイルスバスターサービスセンター電話：0570-01-9610・「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれる、NTT コミュニケーションズ（株）のサービス名称です。・上記ナビダイヤルは東京、大阪、九州に着信し、通話料はお客様のご負担となります。・PHS、海外からはご利用いただけません。受付時間：9:30 ～ 17:30（年中無休）URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/http://tmqa.jp（パソコン、携帯共通）か行柿木将棋 Ⅷエイト Lightライト株式会社エンターブレイン エンターブレインユーザーサポート窓口電話：03-3265-7575受付時間：12:00 ～ 17:00（土・日・祝祭日を除く） URL：http://www.enterbrain.co.jp /game_site/kakinoki/support.html家庭医学館 株式会社 小学館 出版局生活編集部電話：03-3230-5128（辞書データについてのお問い合わせ先）受付時間：13:0
128 サポートのご案内た行デイリー日中英・中日英辞典デイリー日中英 3 か国語会話辞典デイリー日韓英・韓日英辞典デイリー日韓英 3 か国語会話辞典デイリー日西英・西日英辞典デイリー日伊英・伊日英辞典デイリー日独英・独日英辞典デイリー日独英 3 か国語会話辞典デイリー日仏英・仏日英辞典デイリー日仏英 3 か国語会話辞典株式会社 三省堂 CD-ROM 製品 ユーザーサポート係電話：03-3230-9416（辞書データについてのお問い合わせ先）FAX：03-3230-9580受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00（ 土・日・祝 祭 日・指 定 休 業 日 を 除 く ）辞書のひき方や、「電子辞書」の使い方については「Azby テクニカルセンター」（→ P.130）へお問い合わせください。デジタル全国地図いつも NAVIナビ株式会社ゼンリンデータコム お客様相談室URL：http://www.zmap. net/contactus/index.htmlE メール：itsmo_navi@zenrin-datacom.netテレビ Naviナビガジェット株式会社プレゼントキャストE メール：gadg...
130 サポートのご案内富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口Azby テクニカルセンターは、AzbyClub 会員専用の技術相談窓口です。音声ガイダンスに従って、窓口番号を選択してください。※ 電話番号はお間違えのないように、 充分ご確認のうえおかけください。※ システムメンテナンスのため、 サポートを休止させていただく場合があります。※ サポート内容は予告なく変更する場合があります。詳しくはホームページ（http://azby.fmworld.net/azbytech/）をご覧ください。■お問い合わせ前に確認してください●「Q&A navi」（http://azby.fmworld.net/qanavi/）で解決方法を確認しましたか？知りたい情報やトラブル解決方法をお調べいただけます。詳しくは「インターネットで調べる」（→P.104）をご覧ください。●ユーザー登録はしましたか？電話サポートの利用にはユーザー登録が必要です。ユーザー登録方法は「ユーザー登録のご案内」（→P.121）をご覧ください。●ソフトウェアのお問い合わせ先を確認しましたか？各ソフトウェア提供会社のお問い合わせ先は「ソフトウェアの...
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