SH760/5A サポートセンターの解決方法

質問者が納得サポートセンターと電話でのやり取りで解決しなかったということは、知恵袋の文字だけの２回のやり取りで解決できるとは思えません。モバイルルータとの接続が出来ていないので、IPを打ってもログイン画面が出ないのだと思いますが、その原因の調査となるとPCに依存する問題の可能性が高いです。そのWiMAXの契約をしたお店に持ち込んでみてはいかがでしょうか？ もしくは再度サポートに電話をして解決まで導いてもらって下さい。知恵袋ではメーカーのサポート以上のことを望めないと思います。