質問者が納得お父さん、意地になってますね。申し訳ないですが、それは設定をおかしくしていると思います。機械のせいではないかと。初心者がいじくりまくっておいて不良品っていうのはちょっと違うのではないですか？サポートに当たらないで、お父さんにはちゃんと言わないとだめでしょう。もう再インストールして購入時状態にもどさないといけないレベルのような気がします。最初からサポートサービスを申し込んでおいたほうがよかったんでしょうね。補足この説明ではここでサポートするのは誰にもできないでしょう。また、かなりいじってしまっているようなので...
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