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"修理"120 - 130 件目を表示
インターネットで調べるホームページ上で、パソコンに関するトラブルの解決方法を確認!「FMV サポートナビ」からは、富士通のサポートホームページへのアクセスも簡単です。パソコンの活用方法やトラブルの解決方法を調べるのに役立ちます。「サポート(Support)ボタン」をプッシュ※ BIBLO LOOX M シリーズをお使いの場合は、(スタート) 「すべてのプログラム」→→ 「FMV サポートナビ」の順にクリックします。AzbyClub サポート http://azby.fmworld.net/support/困ったときに役立つ情報を見る●ウイルス・セキュリティ情報●よくあるお問い合わせ●動画で分かる接続と取り扱い●最新のドライバやマニュアルのダウンロード「知りたい/困った」を調べる(Q&A navi) http://azby.fmworld.net/qanavi/知りたい情報やトラブルの解決方法を調べる●キーワードから検索する●パソコンの症状から調べる 例)無線 LAN が使えない、パソコンが止まる●利用目的から調べる 例)メモリを増設したい  パソコンからテレビを見たい・録画したい●カテゴリから調べる 例)W...
ユーザー登録・特典ユーザー登録されたお客様への特典… ………………………………………ユーザー登録する前に… ………………………………………………………初めてユーザー登録するお客様… ……………………………………………すでにユーザー登録番号をお持ちのお客様… ………………………………ユーザー登録番号やパスワードをお忘れになった場合… …………………AzbyClub 会員のためのサポート&サービス紹介… ………………………AzbyClub カードのご案内… …………………………………………………2234569困ったときSTEPSTEPSTEPSTEPSTEP1:サポートボタンを押す… ………………………………………2:マニュアルで調べる… …………………………………………3:インターネットで調べる… ……………………………………4:トラブル解決ナビから診断する… ……………………………5:サポート窓口に相談する… ……………………………………1213141516故障したとき修理を申し込む… …………………………………………………………… 28物理的な破損などあきらかに故障と判断できる場合はこちらへ。その他の場合は...
困ったときサポートボタンを押す困ったときに、キーボードの「サポート(Support)ボタン」を一つ押すだけで、充実したサポートソフト「FMV サポートナビ」を簡単に起動できます。まずは「サポート(Support)ボタン」を押してください。※ BIBLO LOOX M シリーズをお使いの場合は、「FMV サポートナビ」の順にクリックします。(スタート) 「すべてのプログラム」→→「FMVサポートナビ」を起動!「サポート(Support)ボタン」をプッシュFMV 画面で見るマニュアル STEP2P.13パソコンの基本・セキュリティ対策についての説明、知りたい情報やトラブルの解決方法を調べることができます。(BIBLO LOOX M シリーズを除く)AzbyClub サポート STEP3P.14ウイルス・セキュリティの最新情報や、「知りたい / 困った」を調べられる「Q&A navi」など、FMV サポート情報満載のホームページです。WEB 修理相談 STEP3ホームページでパソコンの故障に関する問診が行えます。12P.14
ユーパソコンの故障や修理のご相談ザー登録・特典● 電話で修理を  申し込む困っ● 宅配で故障品を  集配するお客様た富士通パーソナルエコーセンターとき/故障したと電話で修理を申し込む●故障・修理受付窓口(富士通パーソナルエコーセンター) き/富士詳しくは P.28 へ通パお電話でパソコンの故障や修理に関するご相談をお受けしています。ソコン出張宅配で故障品を集配する●パソコン修理便 サービス詳しくは P.30 へ万が一修理が必要な場合も、ご自宅にお引き取りに伺う便利なサービスです。保証期間内は修理料金も無料です。学習サービ富士通パソコン出張サービスス弊社指定の専門スタッフによる訪問サポート自宅でサポートを受ける● PC 家庭教師(有料) 詳しくは P.32 へインターネットの設定やパソコンの基本操作指導、周辺機器の取り付け、トラブル診断などを行います。●訪問修理サービス(有料) 付   録詳しくは P.33 へお電話にて診断後、ご自宅にお伺いし、迅速に修理いたします。17
故障品をお手元にご用意ください●ユーお電話中に操作を行っていただく場合がありますので、お使いのパソコンをお手元にご用意ください。ザー登修理規定をご確認ください●録・弊社では、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」(P.37)にもとづいて修理を行っております。お申し込み前に必ずお読みいただき、ご同意をお願いします。特典データのバックアップをお取りください●修理ならびに修理実施前の診断作業の結果、記憶装置(ハードディスク等)内に記憶されたお客様データが消失する場合があります。弊社ではいかなる作業の場合においても、お客様データの保証はいたしかねます。またお客様に代わってのバックアップは行えませんので、大切なデータは必ずお客様ご自身で CD/DVD などの媒体にバックアップをお取りください。困ったとき/故バックアップ方法については、 『トラブル解決ガイド』 「大切なデー→タを保存する(バックアップ) →」 「必要なものだけバックアップするには「FM かんたんバックアップ」 をご覧ください。」●障したとき/※修理のために交換した故障部品は、お客様への返却はいたしておりませんのでご了承ください。富士通パソサポート担当者...
サポート担当者に相談するユーザ電話をかける 音声ガイダンスをご確認の上、窓口番号を選択してください。ー登録Azby テクニカルセンター24 時間 365 日受付通話料無料キューゴーマル・特フジツー012 0 - 9 5 0 - 2 2 2携帯電話 ,PHS,海外からはこちら03-5462-9551典ダイヤル   をプッシュ困受付時間:9:00 〜 17:00(通話料金お客様負担)ったとき※電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。※システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。※受付時間、ガイダンスなど、予告なく変更する場合があります。/故障したとせ知らお    電話相談サポート内容の変更についてき/富士通パ2009 年 10 月1日より、Azby テクニカルセンター(電話による使い方相談・技術相談)の営業時間および、無料でご利用できる件数が変更になります。詳しくは、以下の表をご覧ください。 なお、「故障や修理に関する受付窓口」は、従来通り 24 時間無料でご利用いただけます。コン出張サ< Azby テクニカルセンターのサポート内容変更>2009 年ソー変更∼...
ユーザー登録・特典ユーザー登録されたお客様への特典 … ……………………………………… 2ユーザー登録する前に … ……………………………………………………… 2初めてユーザー登録するお客様 … …………………………………………… 3すでにユーザー登録番号をお持ちのお客様 … ……………………………… 4ユーザー登録番号やパスワードをお忘れになった場合 … ………………… 5AzbyClub会員のためのサポート &サービス紹介 … ……………………… 6AzbyClubカードのご案内 … ………………………………………………… 9困ったときSTEP…1:サポートボタンを押す … ……………………………………… 12STEP…2:マニュアルで調べる… ………………………………………… 13STEP…3:インターネットで調べる… …………………………………… 14STEP…4:トラブル解決ナビから診断する… …………………………… 15STEP…5:サポート窓口に相談する… …………………………………… 16故障したとき修理を申し込む … …………………………………………………………… 28富士通パソコン出張サ...
AzbyClub ポイントサービスユーマイページの「優待販売」コーナーの対象商品や富士通ショッピングサイト「WEB MART」での商品のご購入金額に応じて、AzbyClub ポイントが発行されます。ザー登録●ポイントのご利用方法ポイント対象商品をご購入される時の割引や、その他のサービスでご利用いただけます。ご利用の際には、「AzbyClub 会員規約」(P.39)をご確認のうえ、ご利用ください。●ポイントの有効期限ポイント発行日の1年後の月末まで有効となります。有効期限内にポイントに増減があった場合には、その日を起点にさらに1年間有効になります。●獲得ポイントのご確認方法お持ちのポイント数と有効期限については、マイページ(http://azby.fmworld.net/)の「AzbyClub ポイント確認」でご確認いただけます。・特典困ったとき/故障Azby テクニカルセンターのご案内したとAzbyClub 会員専用の電話相談(電話やメールによる使い方相談・技術相談)窓口です。詳しくは「Azby テクニカルセンター」(P.24)をご覧ください。き/富士通パソAzbyClub カードのご案内コン出AzbyClu...
●お引き取り日・ 配業者がご自宅宅(玄関先で作業)へお伺いして、ご用意いただいた保証書と故障品を梱包いたします。・ 配業者がお渡しする宅「お預かり伝票」を大切に保管してください。 修理状況を確認する際に、お預かり伝票に記載された「修理お問合せ伝票番号」が必要です。ユーザー登録・特典●お引き取り後・ 理期間中の修理状況は、修「修理状況確認サービス」(下記参照)でご確認いただけます。・ 障品引き取り後の修理キャンセルにつきましては、故診断料を申し受けいたします。ご了承ください。●修理期間についてお引き取りからお届けまで 7 日間※で対応します。(土・日・祝日含む)困※修理の内容によっては、7 日間以上の日数を要する場合があります。また、離島の場合は船便のため、さらに日数がかかります。きったと/修理が有料の場合は、修理完了後にお届け日時のご連絡を差し上げます。故障し3. お届けとお支払いたとき●お届け修理完了品を玄関先までお届けいたします。配送料無料でお届けいたします。/富士※交通事情などにより、ご指定の日時にお伺いできない場合があります。通パソ●お支払い(修理が有料の場合は代金引換払い)修理完了品と引き...
付録海外サポートプログラムFMV-BIBLO の対象機種をご使用のお客様が、海外滞在中にパソコンの操作に関する相談サービスや、万一ハードウェアが故障した場合の引き取り修理サービスを受けられる、Azby 海外サポートプログラムをご用意しています。●対象地域(2009 年 2 月現在)世界 17 ヶ国北米(2 ヶ国)ヨーロッパ(15 ヶ国)アメリカ・カナダドイツ・フランス・イタリア・ベルギー・オランダ・デンマーク・イギリス・スウェーデン・ルクセンブルグ・ギリシャ・ポルトガル・スペイン・オーストリア・アイルランド・フィンランド※島嶼部などを除きます。規格の変更などにより対象地域は変更される場合があります。●利用期間本プログラムをご利用いただけるのは、機器本体に同梱された保証書記載の保証期間にかかわらず、保証書記載の保証開始日より 1 年間となります。●申し込み方法インターネットのサポートページ(http://azby.fmworld.net/support/) 「海外でご利用になる方のへ」よりお申し込みください。申請が完了次第、本プログラム専用の電話窓口をご案内いたします。●ご利用できる海外サポート海外からでも安心...

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