M/D15 通話の解決方法

故障品をお手元にご用意ください●ユーお電話中に操作を行っていただく場合がありますので、お使いのパソコンをお手元にご用意ください。ザー登修理規定をご確認ください●録・弊社では、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」（P.37）にもとづいて修理を行っております。お申し込み前に必ずお読みいただき、ご同意をお願いします。特典データのバックアップをお取りください●修理ならびに修理実施前の診断作業の結果、記憶装置（ハードディスク等）内に記憶されたお客様データが消失する場合があります。弊社ではいかなる作業の場合においても、お客様データの保証はいたしかねます。またお客様に代わってのバックアップは行えませんので、大切なデータは必ずお客様ご自身で CD/DVD などの媒体にバックアップをお取りください。困ったとき／故バックアップ方法については、 『トラブル解決ガイド』 「大切なデー→タを保存する（バックアップ） →」 「必要なものだけバックアップするには「FM かんたんバックアップ」 をご覧ください。」●障したとき／※修理のために交換した故障部品は、お客様への返却はいたしておりませんのでご了承ください。富士通パソサポート担当者...

サポート担当者に相談するユーザ電話をかける 音声ガイダンスをご確認の上、窓口番号を選択してください。ー登録Azby テクニカルセンター24 時間 365 日受付通話料無料キューゴーマル・特フジツー012 0 - 9 5 0 - 2 2 2携帯電話 ,PHS,海外からはこちら03-5462-9551典ダイヤル　　 をプッシュ困受付時間：9：00 〜 17：00（通話料金お客様負担）ったとき※電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。※システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。※受付時間、ガイダンスなど、予告なく変更する場合があります。／故障したとせ知らお 　　　電話相談サポート内容の変更についてき／富士通パ2009 年 10 月１日より、Azby テクニカルセンター（電話による使い方相談・技術相談）の営業時間および、無料でご利用できる件数が変更になります。詳しくは、以下の表をご覧ください。 なお、「故障や修理に関する受付窓口」は、従来通り 24 時間無料でご利用いただけます。コン出張サ＜ Azby テクニカルセンターのサポート内容変更＞2009 年ソー変更∼...

優待販売 http://azby.fmworld.net/shopping/ユーザFMV をより活用できる商品や、暮らしに役立つサービスを提供させていただいております。AzbyClub 会員の方には、ご優待価格でご購入いただける商品を多数ご用意しております。ー登録・特●富士通純正品、周辺機器典FMV にぴったりの富士通製周辺機器、最新プリンタ、USB フラッシュメモリなど、周辺機器を多数ご用意しています。●ソフトウェア、ダウンロードソフトウェア＜会員限定 3％ OFF ＞困セキュリティ対策、パソコン高速化、デスクトップアクセサリなど、FMV をより快適にご利用いただくためのソフトウェアをご提供しています。ったと●音楽 CD/DVD、書籍、航空券予約、旅行・宿泊予約など（提携サービス）き／毎日の生活に役立つ、楽しく便利なサービスを提供しています。AzbyClub 会員の方なら、5 ～ 10％ OFF となる優待サービスもご用意しています。故障した■ FDD ユニット（USB）【2009 年夏モデルをご購入の方へ】会員特別価格 2,980 円（税込）でご提供！〈2009 年 10 月 31 日まで〉とき／富士...

OオフィスOffice 2007エクセル・Excel 2007アウトルック・Outlook 2007パワーポイント・PowerPoint 2007ワード・Word 2007WダブルディーエルシーWDLC フォトガジェットウィンドウズ　ライブ　メッセンジャーWindows Live MessengerYあ行か行ユーカムYouCamウイルスバスターエイト ライト柿木将棋Ⅷ Lightかざしてナビフェリカ セキュア クライアントFeliCa Secure ClientフェリカFeliCa ブラウザエクステンションフェリカFeliCa ポート自己診断エヌエフアールエム　ピーシー　ビューワーNFRM PC Viewerマイクロソフト株式会社電話：0120-09-0196（フリーダイヤル）　　　03-5354-4500（東京）　06-6347-4400（大阪）セットアップ、インストールに関するお問い合わせ：受付時間：月～金／ 9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 19:00　土・日／ 10:00 ～ 17:00（祝祭日・年末年始・弊社指定休業日は除く）基本操作に関するお問い合わせ：受付時間：月～金／ 9:30 ～ 1...

学習サービス弊社の関係会社が主催する、教育サービスのご案内です。IT をわかりやすく　[ 富士通エフ・オー・エム ]富士通エフ オー エムでは、研修 ｅラーニング テキストの 3 つの学習形態をご用意。・・・・研　　修富士通マイゼミナールパソコンの操作スキルをしっかり身につけるための OA 操作講座が充実。業務活用講座や IT 資格取得講座、情報セキュリティ、ヒューマンスキルなどの講座もご用意しています。http://www.fom.fujitsu.com/seminar/e ラーニングFOM の e ラーニングは、経験豊富なインストラクターによるわかりやすい解説が好評の、自宅でも外出先でも学べる効果的な視覚教材です。http://www.fom.fujitsu.com/elearning/OA 操 作 講 座 ： Word 基礎 / 応用、Excel 基礎 / 応用 / マクロ、Access 基礎 /応用 / マクロ、PowerPoint 基礎 / 応用、HP 作成基礎 / 応用業 務 活 用 講 座 ： Excel 作業効率アップ関数編、Excel データ集計分析編、PowerPoint レイアウト総論、...

富士通オープンカレッジ　[ 富士通ラーニングメディア ]URL通話料無料ユーザhttp://jp.fujitsu.com/group/flm/services/opencollege/ー登0120-559-506（受付時間：月〜金／ 9:00 〜 17:30（土・日・祝日を除く））録・特典中高年の方、初心者の方、大歓迎！くり返し、ゆっくり、ていねいに、楽しく学べます。【あんしん】富士通認定の担任講師だから、初心者の方でも安心です。【しんせつ】少人数制で、ゆっくりしたペースの、誰にでもわかりやすい授業です。【たのしい】同世代の仲間の皆さんと、パソコンを通じて交流の場を作ってみませんか！【やさしい】大きな文字で専門用語を減らした、わかりやすい教材を使用します。困ったと●目的に合った多彩なコースき／故多くの方が目的に応じて楽しみながら学べる多彩なラインナップをご用意しています。シニア向け講座が充実！● パソコンを初めて触る方でも安心して学べるシニア向け講座● 趣味や生活に活かせる多数のカルチャー講座● お勤めの方には、ビジネス活用講座や資格取得講座● 年間受講者 15 万人の実績！障したとき／富士通パ●人気講座ご紹...

●お引き取り日・ 配業者がご自宅宅（玄関先で作業）へお伺いして、ご用意いただいた保証書と故障品を梱包いたします。・ 配業者がお渡しする宅「お預かり伝票」を大切に保管してください。 修理状況を確認する際に、お預かり伝票に記載された「修理お問合せ伝票番号」が必要です。ユーザー登録・特典●お引き取り後・ 理期間中の修理状況は、修「修理状況確認サービス」（下記参照）でご確認いただけます。・ 障品引き取り後の修理キャンセルにつきましては、故診断料を申し受けいたします。ご了承ください。●修理期間についてお引き取りからお届けまで 7 日間※で対応します。（土・日・祝日含む）困※修理の内容によっては、7 日間以上の日数を要する場合があります。また、離島の場合は船便のため、さらに日数がかかります。きったと／修理が有料の場合は、修理完了後にお届け日時のご連絡を差し上げます。故障し3. お届けとお支払いたとき●お届け修理完了品を玄関先までお届けいたします。配送料無料でお届けいたします。／富士※交通事情などにより、ご指定の日時にお伺いできない場合があります。通パソ●お支払い（修理が有料の場合は代金引換払い）修理完了品と引き...

メールサポート（Azby テクニカルセンター）ユーザ●自分のペースでじっくり解決したいお客様にお勧めです。　いつでもお気軽にお問い合わせできて、午前中いただいたご質問は当日中に回答します。STEP1 ホームページー登録・で解決法を確認※1特典STEP2 問題が解決しない時は「メール」で質問送信困っEメールで回答たとAzbyテクニカルセンターお客様き／故24時間以内に回答障※2し　　　　　　　　　※1　Q&Anavi（P.14） QA 情報を検索できます。で　　　　　　　　　※2　ご質問内容により、回答までに日数がかかる場合があります。たとき／お問い合せ先　http://azby.fmworld.net/mailsupport/富士通ご利用料金：お問い合わせ何度でも 無料パソただし、Refreshed PC に関する問い合わせは、有料となります。お問い合わせ 1 件あたり 2,000 円（税込） AzbyClub カードでのお支払い：1 件 1,500 円（税込）コン出張サービスFAX 情報サービス●お手持ちの FAX で「パソコンが起動しない場合」「画面がおかしい場合」などの　トラブルの内容に応じた解決方法が...

富士通パーソナルコンピュータ修理規定第1条（本規定の適用）1. 富士通株式会社（以下「富士通」といいます）は、お客様が「富士通パーソナルエコーセンター」 0120-926-220＜（通話料無料）＞に修理の依頼をされた場合、本規定に定める条件により修理を行います。なお、お客様が日本国外から修理の依頼をされる場合ならびに販売店または販売会社経由で修理の依頼をされる場合は、本規定は適用されないものとします。2. 前項に基づき富士通が本規定に定める条件により修理を行う場合は、本規定の内容が、次条に定める対象機器に同梱されている保証書（以下「保証書」といいます）裏面の無料修理規定（以下「無料修理規定」といいます）の内容に優先して適用されるものとします。なお、本規定に定めのない事項については、無料修理規定の内容が有効に適用されるものとします。第2条（対象機器）本規定に基づく修理の対象となる機器（以下「対象機器」といいます）は、お客様が日本国内において購入された富士通製パーソナルコンピュータ「FMV シリーズ」ならびに FMV シリーズ用の富士通製周辺機器（ただしプリンタは除きます）とします。第3条（修理の形態）1. ...