M/D10 パソコンの解決方法

ユーザー登録・特典ユーザー登録されたお客様への特典… ………………………………………ユーザー登録する前に… ………………………………………………………初めてユーザー登録するお客様… ……………………………………………すでにユーザー登録番号をお持ちのお客様… ………………………………ユーザー登録番号やパスワードをお忘れになった場合… …………………AzbyClub 会員のためのサポート＆サービス紹介… ………………………AzbyClub カードのご案内… …………………………………………………2234569困ったときSTEPSTEPSTEPSTEPSTEP1：サポートボタンを押す… ………………………………………2：マニュアルで調べる… …………………………………………3：インターネットで調べる… ……………………………………4：トラブル解決ナビから診断する… ……………………………5：サポート窓口に相談する… ……………………………………1213141516故障したとき修理を申し込む… …………………………………………………………… 28物理的な破損などあきらかに故障と判断できる場合はこちらへ。その他の場合は...

マニュアルで調べるユーザーFMV 画面で見るマニュアルで調べる（BIBLO LOOX M シリーズを除く）登録・特パソコンについてわからないことを調べるときには「サポート（Support）ボタン」を押し、「FMV サポートナビ」 『FMV 画面で見るマニュアル』からを使うことができます。典「サポート（Support）ボタン」をプッシュ困ったとき／故障したと説明している主な内容き／●パソコンの基本●セキュリティ対策●インターネット／ E メール● FMV 使いこなし事例集●パソコン本体の取り扱い●周辺機器の接続●添付ソフトウェア一覧●困ったときの Q&A　　　　　　　　etc.富士通パソコン出張サービス役立つ情報が盛りだくさん！※ FMV-BIBLO LOOX M シリーズの場合は、『製品ガイド（PDF） をご覧ください。』FMV 冊子マニュアルで調べる（BIBLO LOOX M シリーズを除く）学説明している主な内容習サー●充実のサポート機能で安心・快適●「マイリカバリ」でいざというときも安心●「FM かんたんバックアップ」でバックアップ● Q&A 集●パソコンを復元する（リカバリ）●廃棄・リサイクルビスパソ...

困ったときサポートボタンを押す困ったときに、キーボードの「サポート（Support）ボタン」を一つ押すだけで、充実したサポートソフト「FMV サポートナビ」を簡単に起動できます。まずは「サポート（Support）ボタン」を押してください。※ BIBLO LOOX M シリーズをお使いの場合は、「FMV サポートナビ」の順にクリックします。（スタート） 「すべてのプログラム」→→「ＦＭＶサポートナビ」を起動！「サポート（Support）ボタン」をプッシュFMV 画面で見るマニュアル STEP2P.13パソコンの基本・セキュリティ対策についての説明、知りたい情報やトラブルの解決方法を調べることができます。（BIBLO LOOX M シリーズを除く）AzbyClub サポート STEP3P.14ウイルス・セキュリティの最新情報や、「知りたい / 困った」を調べられる「Q&A navi」など、FMV サポート情報満載のホームページです。WEB 修理相談 STEP3ホームページでパソコンの故障に関する問診が行えます。12P.14

ユーザー登録・特典困ったとき／故障したとき／富士通パソコン出張サービス学習サービス付   録11

AzbyClub 会員のためのサポート＆サービス紹介「FMV ユーザーズクラブ AzbyClub（アズビィクラブ） とは、FMV をより楽しく、快適にご利用いただく」サービスや情報を提供するための、FMV ユーザーの会員組織です。会員の特典として、次のサポートやサービスをご用意しております。なお、一部のサポートとサービスをご利用いただく際には、ユーザー登録番号とパスワードが必要となります。ホームページでご提供している情報 マイページ http://azby.fmworld.net/お一人お一人に合わせた情報をご提供ご登録いただいた製品に合わせたサポート情報をお使いいただくことができます。また、登録情報の変更やメールマガジンの配信設定もマイページから行うことができます。毎日の生活に役立つサービスが盛りだくさんインターネット検索や壁紙ダウンロードをはじめ、毎日の天気や地図情報、路線、株価など役立つサービスが充実。さらにパソコンのご利用に役立つ読み物もご紹介しています。 ブログひろば http://azby.fmworld.net/bloghiroba/AzbyClub 会員の方のブログをご紹介する、ブログポータ...

ユーパソコンの故障や修理のご相談ザー登録・特典● 電話で修理を  申し込む困っ● 宅配で故障品を  集配するお客様た富士通パーソナルエコーセンターとき／故障したと電話で修理を申し込む●故障・修理受付窓口（富士通パーソナルエコーセンター） き／富士詳しくは P.28 へ通パお電話でパソコンの故障や修理に関するご相談をお受けしています。ソコン出張宅配で故障品を集配する●パソコン修理便 サービス詳しくは P.30 へ万が一修理が必要な場合も、ご自宅にお引き取りに伺う便利なサービスです。保証期間内は修理料金も無料です。学習サービ富士通パソコン出張サービスス弊社指定の専門スタッフによる訪問サポート自宅でサポートを受ける● PC 家庭教師（有料） 詳しくは P.32 へインターネットの設定やパソコンの基本操作指導、周辺機器の取り付け、トラブル診断などを行います。●訪問修理サービス（有料） 付   録詳しくは P.33 へお電話にて診断後、ご自宅にお伺いし、迅速に修理いたします。17

お使いの機種に搭載されているソフトウェアを調べるユー搭載状況や使い方を調べたいときは、 『画面で見るマニュアル』 「目次から探す」 「7. 添付ソフトウェの→ア一覧（読み別） →」 「ソフトウェア搭載状況一覧」もしくは、「目次から探す」 「8. 添付ソフトウェア一覧→（カテゴリ別） →」 「ソフトウェア搭載状況一覧」をご覧ください。ザー登録・特典弊社でサポートを行うソフトウェア次のソフトウェアは、弊社がサポートいたします。「電話相談サポート（Azby テクニカルセンター）（」P.24）にお問い合わせください。困パワー ユーティリティっパワー ユーティリティスリーディ メディア サーフィンと・3D MediaSurfing・PowerUtility - スケジュール機能 ・ハードディスクデータ消去・＠ F T P・PowerUtility - リモート管理機能 ・付箋・＠フォトレタッチ・Roxio Creator・ペイント・＠メール・Shock Sensor Utility・マイフォト・＠メニュー・WinDVD・マイリカバリた・＠映像館・アップデートナビ・メールソフト切り替えツールき・ATLAS 翻訳パーソナル...

故障品をお手元にご用意ください●ユーお電話中に操作を行っていただく場合がありますので、お使いのパソコンをお手元にご用意ください。ザー登修理規定をご確認ください●録・弊社では、「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」（P.37）にもとづいて修理を行っております。お申し込み前に必ずお読みいただき、ご同意をお願いします。特典データのバックアップをお取りください●修理ならびに修理実施前の診断作業の結果、記憶装置（ハードディスク等）内に記憶されたお客様データが消失する場合があります。弊社ではいかなる作業の場合においても、お客様データの保証はいたしかねます。またお客様に代わってのバックアップは行えませんので、大切なデータは必ずお客様ご自身で CD/DVD などの媒体にバックアップをお取りください。困ったとき／故バックアップ方法については、 『トラブル解決ガイド』 「大切なデー→タを保存する（バックアップ） →」 「必要なものだけバックアップするには「FM かんたんバックアップ」 をご覧ください。」●障したとき／※修理のために交換した故障部品は、お客様への返却はいたしておりませんのでご了承ください。富士通パソサポート担当者...

●各カードで使えるサービス・保障オリコカードまたはニコスカードが提供するサービス・保障もご利用いただけます。提携先によって、提供するサービス・保障内容が異なりますので、詳しくはホームページ上でご確認ください。AzbyClub ≪ NICOS ≫カードAzbyClub ≪ Orico ≫カードVISA、MasterCardVISA、MasterCard、JCBブランド自然派のグリーン先進派のシルバーパソコン破損時に 10,000 円が支給される　「パソコンお見舞保険」●紛失・盗難に遭ったカードでの不正使用の　損害を負担する「カード盗難保険」●オンライン取り引きでの不正利用による損害を補償する「ネットセーフティーサービス」●保険・保障カードショッピング 1,000 円につき　2 ポイント付与ポイント注：ご利用金額に応じ基本ポイントが最大1.5倍にUPします。●車●●国内・海外レンタカー予約割引サービスETC 子カード発行（4 枚まで無料発行）電話一本でチケットが申し込める　「NICOS チケットサービス」●ドライブ時のトラブルをサポートする　「ロードアシスタンスサービス」　（年会費別途 525 円）●家の鍵や水ま...