S/D50 原因の解決方法

54パソコンの C ドライブを、ご購入時の状態に戻したり、マイリカバリでバックアップしたときの状態に戻したりすることを「リカバリ」といいます。原因が特定できない不具合が起きたときなどに、リカバリをすると解決されることがあります。しかし、リカバリをするとCドライブ内のデータや設定がすべて削除されてしまいますので、本当にリカバリが必要なのかをもう一度確かめてください。リカバリをしなくても、問題を解決できる場合があります。リカバリをするときは、以降の記載をお読みになり、あらかじめリカバリについて理解しておきましょう。パソコンが次のような状態になったときに、リカバリを行います。・電源を入れても Windows が起動しない・ウイルスに感染してしまったが、駆除できない・原因はわからないけれどパソコンが動かない・システムを入れ直したい・ハードディスクの領域を設定し直したいリカバリを行うと、C ドライブのデータはすべて削除されます。重要と思われるデータは、お客様の責任において、D ドライブや CD や DVD など別の媒体にバックアップをしてください。なお、バックアップできない設定情報やファイルがあった場所などは、リカバリ...

インターネットで調べるホームページ上で、パソコンに関するトラブルの解決方法を確認！「FMV サポートナビ」からは、富士通のサポートホームページへのアクセスも簡単です。パソコンの活用方法やトラブルの解決方法を調べるのに役立ちます。「サポート（Support）ボタン」をプッシュ※ BIBLO LOOX M シリーズをお使いの場合は、（スタート） 「すべてのプログラム」→→　「FMV サポートナビ」の順にクリックします。AzbyClub サポート　http://azby.fmworld.net/support/困ったときに役立つ情報を見る●ウイルス・セキュリティ情報●よくあるお問い合わせ●動画で分かる接続と取り扱い●最新のドライバやマニュアルのダウンロード「知りたい／困った」を調べる（Q&A navi) http://azby.fmworld.net/qanavi/知りたい情報やトラブルの解決方法を調べる●キーワードから検索する●パソコンの症状から調べる　例）無線 LAN が使えない、パソコンが止まる●利用目的から調べる　例）メモリを増設したい　 パソコンからテレビを見たい・録画したい●カテゴリから調べる　例）W...

16万一なんらかの原因で、Windows がうまく起動しなくなった場合や、データを誤って紛失 してしまった場合に備え、大切なデータは予備を保存しておくことをお勧めします。データの予備を保存しておくことを「バックアップ」と言います。このパソコンには、バックアップしないとどんな困ったことになるのか、何のデータをバックアップすれば良いのかなど、バックアップについてわかりやすく説明したアニメーション「バックアップをはじめよう！」を用意しています。初めてバックアップする方は、ぜひご覧ください。『画面で見るマニュアル』のトップページにある「バックアップをはじめよう！」をクリックしてご覧ください。パソコンには次のようないろいろなデータが保存できます。・デジタルカメラの写真・文章、イラスト、映像・知人とのメール・アドレス帳に登録したメールアドレス・「Internet Explorer［インターネットエクスプローラ］」のお気に入り（ホームページのアドレス集）しかし、次のような状態になると、多くの場合、保存したデータは、もう元に戻すことはできません。・ファイルが壊れた・誤って消去した・ハードディスクが壊れた1バックアップとは「バ...

必要なものだけバックアップするには 「FM かんたんバックアップ」 47目的に合わせてお読みください10 データの復元が始まります。しばらくお待ちください。このとき、他の操作は行わないでください。また、スリープや休止状態にしないでください。スリープや休止状態にすると、復元が正常に行われない場合があります。11 「復元結果」ウィンドウで、結果を確認します。「復元した項目」をスクロールして、「結果」がすべて「正常終了」になっていることを確認してください。ファイルが復元されなかった場合12 「復元結果」ウィンドウで、「戻る」をクリックします。Windowsの再起動をうながすメッセージが表示された場合は、 「OK」をクリックしてWindowsを再起動してください。この場合手順 13 は必要ありません。13 「FM かんたんバックアップ」ウィンドウで「閉じる」をクリックします。これで、バックアップしたデータが元の場所に復元されました。このとき、復元したファイルを開いて、データが復元されたことを確認すると、より安心です。次のような原因が考えられます。・「復元データ格納先」が間違って指定されているバックアップしたときの「バ...

108パソコン本体の電源（パソコン電源）ランプ（ や ）、または電源ボタンやその周囲が点灯していますか？【消灯している場合】【オレンジ色に点灯している場合［DESKPOWER LX シリーズ、CE シリーズ、EK シリーズ］】 【点滅している場合［DESKPOWER F シリーズ］ ［BIBLO］】【緑色に点灯している場合［DESKPOWER LX シリーズ、CE シリーズ、EK シリー ズ］】 【点灯している場合［DESKPOWER F シリーズ］ ［BIBLO］】●全機種共通原因 対処休止状態になっている （休止状態に設定した方のみ）電源（パソコン電源）ボタンを押して（DESKPOWERF シリーズの場合は、 に触れて） 、元の状態に戻してください。周辺機器が正しく取り付けられていない［DESKPOWER］「Q　周辺機器を取り付けたら、動作がおかしくなった」（P.140）原因 対処スリープ状態になっている 電源（パソコン電源）ボタンを押して（DESKPOWERF シリーズの場合は、 に触れて）ください。電源ボタンを４秒以上押さないようにしてください（DESKPOWER Fシ リーズの場合は、4秒以上 に触...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 115目的に合わせてお読みください画面画像が揺れる・色がずれる・画像がちらつく・画像がぼやけるなどの場合、次の点を順番に確認してください。近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものがありませんか？これらの磁気や電波を発生するものは、ディスプレイやパソコン本体に影響が出ない場所に置いてください。また、高圧電線の近くにお住まいの場合、ディスプレイやパソコン本体の置き場所を変えることによって、画面の乱れが直る場合もあります。画面に何も映らないディスプレイの電源が切れている、スリープや休止状態になっているなど、いくつかの原因が考えられます。対処方法については、「Q パソコンの電源が入らない」 （ P.107）をご確認ください。画面が乱れる近くにテレビなどの磁気を発生するもの、携帯電話やトランシーバーなどの電波を発生するものはありませんか？ディスプレイのケーブル類は正しく接続されていますか？ ［DESKPOWER CE シリーズ］ディスプレイの調整は正しいですか？解像度、発色数やリフレッシュレートの設定が変わっていませんか？ハードウェア ...

パソコンがおかしいときの Q&A 集 109目的に合わせてお読みください● DESKPOWER の場合● BIBLO の場合原因 対処一定時間操作がなかったため、 「電源オプション」の設定に従ってディスプレイの電源が切れているマウスを動かして数秒待つか、キーボードの のどれかを押してください。ディスプレイのケーブルが正しく接続されていない／ディスプレイの電源ランプが消灯、またはオレンジ色に点灯している ［DESKPOWER CE シリーズ］ディスプレイのケーブルがパソコン本体に正しく接続されているか、ディスプレイの電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。『スタートガイド１　設置偏』ディスプレイの電源が入っていない／ディスプレイの電源ランプが消灯している ［DESKPOWER CE シリーズ］ディスプレイの電源ボタンを押してください。ディスプレイの電源を入れ直しても改善されない場合は、パソコンの電源を入れ直してください。→「Q パソコンの電源がどうしても切れない」（P.114）入力信号が正しくない［DESKPOWER CE シリーズ］ディスプレイの入力信号を、パソコンが接続されている入力に切り替...

補足情報 169目的に合わせてお読みくださいパソコンになんらかのトラブルが発生したときに、Windows をセーフモードで起動すると、最小限 の機能で起動できるので、データのバックアップなどに便利です。セーフモードで起動するには、次の手順に従って操作してください。1 パソコン本体に外付けハードディスクなどを接続している場合は、取り外します。2 パソコンの電源が入っていたら、電源を切ります。Windows の「スタート」メニューから電源を切ることができない場合は、電源ボタンを 4 秒以上押す（DESKPOWER F シリーズの場合は、 に 4 秒以上触れる）ことで電源を切ることが できます。3 キーボードの の位置を確認し、押せるように準備しておきます。4 パソコンの電源を入れます。5 FUJITSU のロゴ画面が表示されたらすぐに を押します。Windowsが起動してしまった場合は、 （スタート）→ の →「再起動」の順にクリックし、パソコンを再起動して、操作をやり直してください。 起動メニューが表示されず、Windowsも起動しない場合は、電源ボタンを4秒以上押して（DESKPOWER Fシリーズの場合は、...

故障したとき修理を申し込むお申し込み前の再確認本当に故障ですか？　お申し込み前にネットで診断を！WEB 修理相談：http://azby.fmworld.net/webpcrepair/パソコンのトラブルには、設定誤りなど故障以外が原因のこともあります。実際に「故障・修理受付窓口」へのお電話の半数以上は、故障がないので修理に出さずに問題が解決しています。「WEB 修理相談」は、故障以外に考えられる原因の解決手順をひとつずつ試し、故障かどうかを診断するサービスです。万一故障と診断された場合には、画面から引き取り修理（パソコン修理便）やコールバック（ご希望日時に富士通からご連絡するサービス）を申し込めるので便利です。修理のお申し込み前にぜひお試しください！トラブル解決手順を順番に試す問題解決診断結果がわかる故障検出引き取り修理申し込みコールバック申し込みご希望の日時に故障品を引き取りにおうかがいします。ご希望の日時に富士通からお電話します。故障・修理受付窓口（富士通パーソナルエコーセンター）●お電話でパソコンの故障や修理に関するご相談を 24 時間・365 日お受けしています。●修理をお申し込みの場合には、修理品...