質問者が納得NumLock とあったので、テンキーと誤解してしまいました。
矢印キーが効かないというのは、上下左右の４つのキーすべてが
同時に効かなくなるというのは考えにくいですね。
・再起動で直りませんでしたか。
・タッチパッドを有効にしても直りませんか。
・常駐ソフトが悪さをしている可能性はありませんか。
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja
Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して
問題のトラブルシューティングを行う方法
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