P-03C クローズロック設定の解決方法

質問者が納得ご足労ですが、ドコモショップなに行き、相談された方が良いと思います。設定しても、ダメなら端末の不具合としか考えられませんので。念のため、本人確認書類を持参されることをお薦めいたします。