Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"症状"4 件の検索結果
"症状"1 件の検索結果
全般
質問者が納得初期不良扱いとなり、docomoショップにて新品交換になるかと思われます。勝手に再起動する症状は仕様でも何でもありません。欠陥です！
5277日前view38
全般
質問者が納得あまり正規店以外で買わない方がいいかもです。たしかに安いですが保証の面ではおすすめしません。問題の初期症状ですがネットで購入したことをドコモさんに話せば初期不良で対応してくだ猿みたいです。
4685日前view16
全般
質問者が納得経験談ですが、同様の症状のためドコモショップで本体無償交換して頂けました。ソフトウエアが最新で、症状確認できたためだと思います。FOMAカードの抜き差しや、電池パック交換をしても私は症状改善しませんでした。本体交換して頂いてからは、問題なく使用できております。*補足について店頭での症状確認ができたというのは、意図的ではなく担当の方が実際に私の端末を操作したところフリーズの症状があった。という意味です。フリーズに関しては、実際に店頭で確認ができないと対応は難しいようなことをおっしゃっていました。また本体交換に...
4814日前view68
全般
質問者が納得もう一度docomoショップに持ち込んで、FOMAカードを新しく交換をしてみてはどうでしょうか？手数料は無料です。
4865日前view23
80その他 サポート 故障かな？と思ったら■まずはじめに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。ソフトウェア更新についてはP.84参照。■気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、取扱説明書裏面の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。■電源FOMA端末の電源が入らない …電池パックが正しく取り付けられていますか。（P.18参照） …電池切れになっていませんか。（P.19参照）充電充電ができない（充電ランプが点灯しない、または点滅する） …電池パックが正しく取り付けられていますか。（P.18参照） …アダプタの電源プラグがコンセントまたはシガーライタソケットに正しく差し込まれていますか。 …アダプタとFOMA端末が正しくセットされていますか。（P.19参照） …ACアダプタ（別売）をご使用の場合、ACアダプタのコネクタがFOMA端末または卓上ホルダ（別売）にしっかりと接続されていますか。（P.19参照） …卓上ホルダを使用する場合、FOMA端末の充電端子は汚れていませんか。汚れている...
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