P-01B 無料の解決方法

83その他ｉモード故障診断サイトについてご利用中のFOMA端末において、メール送受信や画像・メロディのダウンロードなどが正常に動作しているかを、お客様ご自身でご確認いただけます。ご確認の結果、故障と思われる場合は、取扱説明書裏面の「故障お問い合わせ先」までお問い合わせください。 ⿠「ｉモード故障診断サイト」への接続方法 ｉモードサイト： ｉMenu→お知らせ →サービス・機能→ｉモード →ｉモード故障診断 ⿠ｉモード故障診断時のパケット通信料は無料となります。（海外からのアクセスの場合は有料になります）サイト接続用QRコード ⿠各種機能の設定や積算通話時間などの情報は、FOMA端末の故障・修理やその他お取り扱いによって、クリア（リセット）される場合があります。お手数をおかけしますが、この場合は再度設定を行ってくださるようお願いいたします。 ⿠FOMA端末の下記の箇所に磁気を発生する部品を使用しています。キャッシュカードなど磁気の影響を受けやすいものを近づけますとカードが使えなくなることがありますので、ご注意ください。 使用箇所：スピーカー、受話口部 ⿠FOMA端末内部が濡れたり湿気を帯びてしまった場合は、すぐ...

82その他保証とアフターサービス■保証について ⿠FOMA端末をお買い上げいただくと、保証書が付いていますので、必ずお受け取りください。記載内容および「販売店名・お買い上げ日」などの記載事項をお確かめのうえ、大切に保管してください。必要事項が記載されていない場合は、すぐにお買い上げいただいた販売店へお申し付けください。無料保証期間は、お買い上げ日より1年間です。 ⿠この製品は付属品を含め、改良のため予告なく製品の全部または一部を変更することがありますので、あらかじめご了承ください。■アフターサービスについて◎調子が悪い場合は修理を依頼される前に、本書または本FOMA端末に搭載の「使いかたナビ」の「故障かな？と思ったら」をご覧になってお調べください。それでも調子がよくないときは、取扱説明書裏面・故障お問い合わせ先にご連絡のうえ、ご相談ください。◎お問い合わせの結果、修理が必要な場合ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障取扱窓口の営業時間内の受付となります。なお、故障の状態によっては修理に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ■保証期間内は・ 保証書の規定に基づき無料で...

84その他ソフトウェア更新FOMA端末のソフトウェアを更新する必要がある場合に、パケット通信を使って更新する機能です。※ソフトウェア更新のパケット通信料は無料です。■更新に関する情報は、ドコモのホームページおよびｉMenuの「お客様サポート」にてご案内いたします。更新方法には、「自動更新」、「即時更新」、「予約更新」の3つの方法があります。 ⿠ソフトウェア更新は、FOMA端末に登録された電話帳、カメラ画像、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行うことができますが、お客様のFOMA端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合がございますので、あらかじめご了承願います。必要なデータはバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、ダウンロードデータなどバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承願います。■■ご利用にあたって ⿠ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。 ⿠ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。 ⿠ソフトウェア更新（ダウンロード、書き換え）には時間がかかることがあります。 ⿠...

Aご契約内容の確認・変更、各種サービスのお申込、各種資料請求をオンライン上で承っております。ｉモードから i Menu ▶お客様サポート ▶お申込・お手続き ▶各種お申込・お手続きパソコンから My docomo （http://www.mydocomo.com/） ▶各種お申込・お手続きパケット通信料無料※ ｉモードからご利用になる場合、「ネットワーク暗証番号」が必要となります。※ ｉモードからご利用いただく場合のパケット通信料は無料です。海外からのアクセスの場合は有料となります。※ パソコンからご利用になる場合、「docomo ID ／パスワード」が必要となります。※ 「ネットワーク暗証番号」および「docomo ID ／パスワード」をお持ちでない方・ お忘れの方は取扱説明書裏面の総合お問い合わせ先にご相談ください。※ ご契約内容によってはご利用いただけない場合があります。※ システムメンテナンスなどにより、ご利用になれない場合があります。マナーもいっしょに携帯しましょう ドコモの環境への取り組み公共の場所で携帯電話をご利用の際は周囲への心くばりを忘れずに。こんな場合は必ず電源を切りましょう...

総合お問い合わせ先＜ドコモ インフォメーションセンター＞故障お問い合わせ先 ■ ドコモの携帯電話からの場合（局番なしの）151（無料）※一般電話などからはご利用になれません。 ■ 一般電話などからの場合 0120-800-000※携帯電話、PHSからもご利用になれます。 ■ ドコモの携帯電話からの場合（局番なしの）113（無料）※一般電話などからはご利用になれません。 ■ 一般電話などからの場合 0120-800-000※携帯電話、PHSからもご利用になれます。 ●ダイヤルの番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。 ●各種手続き、故障･アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページ、ｉモードサイトにてお近くのドコモショップなどにお問い合わせください。ドコモホームページ　http://www.nttdocomo.co.jp/ ｉモードサイト　ｉMenu ▶ お客様サポート ▶ ドコモショップ海外での紛失、盗難、精算などについて＜ドコモ インフォメーションセンター＞（24時間受付）海外での故障に関して＜ネットワークオペレーションセンター＞（24時間受付）ドコ...