質問者が納得メニュー＞設定＞サービス＞ロック・セキュリティ＞パーソナルデータロック＞端末暗証番号入力＞設定以上で鍵マークがつきます。メニュー＞設定＞サービス＞ロック・セキュリティ＞パーソナルデータロック＞端末暗証番号入力＞解除以上で鍵マークを消せます。http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/p02b/P-02B_J_OP_06.pdf１２３ページ参照。補足読みました。FOMAカードの接触不良の場合もありますし、基盤の問題...
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