質問者が納得他の方の御答えや、質問者さんの状態での保障が受けられて、今リフレッシュ品待ちなどの記載を読むと、やや？？な感じもしますが、基本保障制度の本来の考え方は、携帯として機能しなくなった端末に対して交換するというのが保障制度の考え方とマニュアルにはあります。よって、本来は外装の傷やちょっとした機能の不具合程度では保障制度が受けられないはずなんです。でも現実には、受けている人がいる所に各ショップの店員次第という曖昧さを感じて凄く差別感を感じて嫌な所ではあります。ご質問の問題はドコモ側が交換を認めてますので、問題は無い...
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