質問者が納得充電器を接続する端子が壊れたか、接触不良の可能性も。充電できないのは何か設定があるとも考えにくいですし。落としたり、水没していなくても壊れる時は壊れます。ドコモでは修理せず、修理センターに送ります。1週間程度で戻ると思いますが、水没や破損が見られなければ修理は無料になると思いますよ。修理費はドコモに持って行って確認してください、ここでは正確にはわかりません。今でも電源が入れば電池パックの問題ではないでしょうが、電源も入らなければ電池パックがおかしいとも判断できます。
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