質問者が納得まず、無料での交換はありません。
無料交換ができるのは、購入後の1年以内の自然故障に限られるからです。
おそらく
質問者様のｹｰﾀｲは故障でしょう。
病気と同じく故障の症状も、好不調の波がありますし、症状が出るとき出ないときもあります。
設定で直る類いのものではないと思われます。
購入から3年以内であれば、預かり修理で無料で直せた可能性もありますが、3年を越えた今ですと、おっしゃる通り
機種変更をされるか
ｹｰﾀｲ補償お届けｻｰﾋﾞｽを利用するか
しかないでしょう。
m(._.)m
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