質問者が納得いつもお世話になっております。
デル株式会社ソーシャルメディアチームです!
この度はPCのキーボードが英語レイアウトで機能しているとのことで
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お伺いしております症状については以下の手順にて改善する可能性がございます。
【日本語ワイヤレスキーボードとマウスが、英語レイアウトでのみ機能する】
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&cs...
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