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全般
質問者が納得新品のパソコンで新品のＯＳをインストールしても問題が起きる事があります。まして中古パソコンに中古？ＯＳでしたら覚悟の上での操作としか思えません。このようなトラブルを解決するにはどうしたらいいでしょうか？あらかじめリスクを予測してそれを避ける知識を身に着ける事です。
4776日前view96
トラブルシューティングツール 1113 DSRIRRemv2.exe ファイルをダブルクリックします。 メモ： ローカル管理者としてログオンしていない場合は、 管理者としてログオンする必要があることを示すメッセージが表示されます。終了 をクリックして、ローカルのシステム 管理者としてログオンします。 メモ： お使いのコンピュータのハードドライブに PC リストア用パーティションがない場合は、パーティションが見 つからないことを知らせるメッセージが表示されます。 終了 をクリックしてください。削除するパーティションがありません。4OK をクリックして、ハードドライブの PC リストア用パーティションを削除します。5 確認のメッセージが表示されたら、 はい をクリックします。PC リストア用パーティションが削除され、新しくできた使用 可能ディスクスペースが、ハードドライブの 空き領域の割り当てに加えられます。 6 Windows エクスプローラで ローカルディスク（ C） を右クリックし、プロパティ をクリックして、 空き領域 に追加されたスペースが加えられていることを確認します。7 F...
110 トラブルシューティングツール3 Restore （復元）をクリックし、 Confirm （確認）をクリックします。復元プロセスの完了には 6 ～ 10 分ぐらいかかります。4 プロンプトが表示されたら、 Finish （終了）をクリックしてコンピュータを再起動します。 メモ： コンピュータを手動でシャットダウンしないでください。Finish（終了）をクリックし、コンピュータを 完全に再起動させます。5プロンプトが表示されたら、 Yes （はい）をクリックします。コンピュータが再起動されます。コンピュータは初 期の稼動状態に復元されるため、エンドユーザーライセンス契約のようにいちばん初めにコンピュータのスイッチを入れたときと 同じ画面が表示されます。 6 次へ をクリックします。システムの復元 画面が表示されて、コンピュータが再起動します。 7 コンピュータが再起動したら、 OK をクリックします。PC リストアを削除するには、次の手順を実行します。 注意： Dell PC リストアをハードドライブから 削除すると、PC リストアユーティリティはお使いのコンピュータから 永久に削除されま...
112 トラブルシューティングツール4 リカバリのオプションにアクセスするには、ローカルユー ザーとしてログオンします。コマンドプロンプトを 開くには、ユーザー名フィールドに administrator と入力し、 OK をクリックします。5 Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）をクリックします。 メモ： 構成によっては、Dell Factory Tools（デルファクトリーツール）を選択してから Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）を選択する必要があります。Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）の初 期画面が表示されます。6 Next （次へ）をクリックします。データの削除を確認する画面が表示されます。 注意： Factory Image Restore （出荷時のイメージの復元）を続行しない場合は、Cancel（キャンセル）をクリックします。7チェックボックスをクリックすることで、ハードドライブの再フォーマットを続行してシステムソフトウェアを 工場出荷時の状...
トラブルシューティングツール 93ビープコードお使いのコンピュータの起動時に、モニターにエラーメッセージまたは問題を表示できない場合、ビープ音が連続して鳴ることがあります。この連続したビープ音はビープコードと呼ばれ、問題の特定に役立ちます。ビープコードにはたとえば、短いビープ音 3 回で構成されているものがあります。このビープコードは、コンピュータのマザーボードに障害が発生した可能性があることを示します。起動時にコンピュータがビープ音を発する場合は、次の手順を実行します。1 ビープコードを書き留めます。 2 より重大な原因を調べるには、 Dell Diagnostics を実行します（97 ページの「 Dell Diagnostics 」を参照）。コード（連続した短いビープ音）説明 対処方法1BIOS チェックサム障害。マザーボードに障害が発生している可能性があります。デルにお問い合わせください。2メモリモジュールが検出されません。取り付けているメモリモジュールが 2 枚以上の場合は、モジュールを取り外し、1 枚を取り付けなおして（ 133 ページの「メモリの取り付け」を参照）、コンピュータを再...
トラブルシューティングツール 109Dell PC リストアと Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）の使い方 注意： Dell PC リストアまたは Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）を使用すると、ハードドライブのす べてのデータが永久に削除され、コンピュータの購入後にインストールしたプログラムもす べて削除されます。Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）を使用する前にデータをバックアップしてください。 PC リストアも Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの復元）も、システムの復元を実行しても OS の問題が解決しなかった場合にの み使用してください。 メモ： Symantec による Dell PC リストアおよび Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）は、一部の地域、一部のコンピュータでは利用できません。Dell PC リストア（ Windows XP ）または D...
問題の解決 73エラーメッセージメッセージが一覧にない場合は、メッセージが表示されたときに実行していた OS またはプログラムのマニュアルを参照してください。A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS : \ / : * ? " < > |. これらの文字はファイル名には使用しないでください。A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND . アプリケーションプログラムに必要なファイルがありません。次の操作を行い、アプリケーションプログラムを削除して再インストールします。Windows XP の場合の手順1スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除 → プログラムと機能 の順にクリックします。2削除するプログラムを選択します。3アンインストール をクリックします。4インストール手順については、プログラムに付属のマニュアルを参照してください。Windows Vista の場合の手順1スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムと機能 ...
問題の解決 85スキャナーの問題 警告： 『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。 メモ： スキャナーのテクニカルサポートが 必要な場合は、スキャナーの製造元にお問い合わせください。スキャナーのマニュアルを確認します。 スキャナーのセットアップとトラブルシューティングの詳細については、スキャナーのマニュアルを参照してください。スキャナーのロックを解除します。 お使いのスキャナーに固定タブやボタンがある場合は、ロックが解除されているか確認します。コンピュータを再起動して、もう一度スキャンしてみます。 ケーブル接続を確認します。 ケーブル接続の詳細については、スキャナーのマニュアルを参照してください。 スキャナーのケーブルがスキャナーとコンピュータにしっかりと接続されているか確認します。
68 問題の解決ドライブの問題 警告： 『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。ドライブが M ICROSOFT(R) W INDOWS(R) によって認識されていることを確認します。 Windows XP の場合の手順 スタート をクリックし、 マイコンピュータ をクリックします。Windows VistaTM の場合の手順 Windows Vista のスタートボタン をクリックし、 コンピュータ をクリックします。ドライブが一覧に表示されない場合は、アンチウイルスソフトウェアでウイルスチェックを行い、ウイルスの検出と除去を行います。ウイルスが原因で Windows がドライブを認識できないことがあります。セットアップユーティリティで、ドライブが有効になっていることを確認します。 194 ページの「セットアップユーティリティ」を参照してください。ドライブのテストを行います。 元のフロッピーディスク、 CD 、または DVD に問題がないか確認するため、別のディスクを挿入します。 起動可能なメディアを挿入してコンピュータを再起動しま...
74 問題の解決キーボードの問題 警告： 『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES .C LOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN . すべてのウィンドウを閉じ、使用するプログラムのみを開きます。場合によっては、コンピュータを再起動してコンピュータリソースを復元する必要があります。その場合、最初に使用したいプログラムを実行します。OPERATING SYSTEM NOT FOUND . デルにお問い合わせください（ 209 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照） 。キーボードケーブルを確認します。 キーボードケーブルがコンピュータにしっかりと接続されているか確認します。 コンピュータをシャットダウンし（ 118 ページの「コンピュータの電源を切る方法」を参照）、キーボードケーブルをコンピュータのセットアップ 図に示されているように接続しなおし、コンピュータを再起動します。 ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが 壊れていないか、またはケーブルが損...
問題の解決 75フリーズおよびソフトウェアの問題 警告： 『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。コンピュータが起動しないコンピュータが応答しない 注意： OS のシャットダウンが実行できない場合、データが失 われるおそれがあります。プログラムが応答しないプログラムが繰り返しクラッシュする メモ： 通常、ソフトウェアのインストール 手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に収録されています。電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されているか確認します。コンピュータの電源を切ります。 キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コンピュータの電源が 切れるまで、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けます。その後、コンピュータを再起動します。プログラムを終了します。 1<Ctrl><Shift><Esc> を同時に押します。2アプリケーション をクリックします。3反応がなくなったプログラムをクリックします。4タスクの終了 をクリックします。ソフトウェアのマニュアルを参照します。 必...
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