質問者が納得BTOはそんな感じですね。
特にD〇llはサポートの電話相手が片言の外国人だったり評判悪いです。
不具合が起きても電話じゃあしらわれ、メールは返信されない。
間に家電量販店を通されているならそちらへ、通されていないならもう諦めた方がいいかと思います。
そんなに何回も修理しても不具合が起きるのはどう考えても異常。苦労するだけ無駄かと。
因みにどういう不具合なのでしょうか？
もし今度もBTOを考えられるなら、信用のおけるところや持ち込み修理できるくらい近くで買われることを勧めます。
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